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알서포트 제품 이야기329

원격지원 원격제어 솔루션 비교/고민 중이세요? 이 포스팅을 보시는 분들은 원격제어와 원격지원이 어떤 솔루션인지 알고 들어오셨겠죠? 사실 알 것 같으면서도 잘 모르겠는 개념이라 혹시 모르는 분들이 계실까 봐 설명해볼게요. 내가 쓰면 원격 제어, 남을 도우면 원격 지원 ​ 원격 제어와 원격지원의 기본 작동 원리는 같습니다. 목적이 ‘제어’인지 ‘지원’인지가 다를 뿐이지요. ​ 이럴 때는 제어 대상을 기준으로 생각해보세요. 남을 돕는 목적으로 원격를 쓰는 게 ‘원격 지원’입니다. ​ 원격 제어: 내가 내 기기를 제어할 때 원격 제어는 내 소유 또는 내가 관리하는 기기를 물리적으로 떨어진 곳에서 제어하는 겁니다. 다른 사람의 허락을 받을 필요 없이 원할 때 원격으로 제어할 수 있습니다. ​ 원격지원: 남의 기기를 제어할 때 원격지원은 남(고객)의 기기를 제.. 2019. 8. 14.
[로스트아크] 로아 대기열 뚫기 (리모트뷰 원격 접속으로 퇴근전 대기열 합류 꿀팁) 몇 년 만에 기다리던 MMORPG 게임이 다시 등장했어요~! 디아블로와 비슷한, 엄청 좋아하던 장르인 만큼 바로 게임 스타트!!저와 비슷한 마음으로 게임을 기다리신 분들이 많을 것이라 생각이 되네요. 사실 디아블로4를 기다리고 있었는데 디아블로 모바일이 나오면서 뭔가 갈 길을 잃은 느낌.. 피씨로 하고 싶다고... 최근에 MMORPG 신규 게임 중에선 딱히 땡기는 것도 없고 배그는 좀 했지만 장르가 좀 다르기도 하고 전부 모바일로 넘어가는 추세인데로스트아크, 로아가 나왔다!!! 흠… 그런데… 역시 대작 게임이긴 한 것인가…주변에서 게임하기 힘들다는 얘기 들어서 쉬울 것이라고 생각은 안 했는데와, 이거 뭔가요... 대기 순위 5천 번대 실화인가요? 그런데 이 대기열… 낯설지 않아…이 부분도 많이들 공감하시.. 2018. 11. 19.
[동아닷컴] 화상 회의에 '변화 없는 혁신'을 주고싶다, 알서포트 전용준 PM 최근 법정근로시간 단축 함께 일과 생활의 균형을 추구하는 업무 문화가 우리나라에 자리잡고 있으며, 이를 위해 유연 근무제나 원격근무를 도입하는 기업도 늘어나고 있다. 7월 1일 부터는 300명 이상의 대기업의 경우 주당 근로 시간을 52시간으로 줄여야 하며, 다른 규모의 기업도 규모에 따라 2020년까지는 근로시간을 줄여야 한다. 이러한 업무 환경 변화는 직원의 근무 만족도나 업무 처리 효율성을 높일 수 있으며, 기업 입장에서도 유능한 직원의 이직을 막고 생산성을 높일 수 있다. 법정근로시간 단축 등 최근 노동 환경의 변화가 시작됐다(출처=IT동아)법정근로시간 단축이 도입되고 한 달이 지났고 이를 적용한 기업의 직장인의 반응 역시 다양하다. 퇴근이 빨라져 좋다는 반응이 있는 반면, 초과노동시간을 입력하지.. 2018. 8. 20.
새롭지 않은 '화상회의'를 새롭게 봐야 하는 이유 (2) 1부에서 넘어옴 - http://it.donga.com/277052. 클라우드 웹 화상회의 시장 현황 오랜 역사만큼 화상회의 솔루션 시장은 늘 관심의 대상이었으며, 최근까지도 많은 시장조사기관이 관련 리포트를 발표하고 있다. 그러나 시장 규모가 작은 국내시장 자료는 사실상 많지 않아 대부분 세계 시장을 기준으로 조사가 이뤄지고 있다. 1) 전세계 화상회의 솔루션 시장 가트너(Gartner)나 IDC, 마켓앤마켓(Markets and Markets) 등의 시장조사기관이 발표한 자료는 다양한 시각차를 보여준다. 'Video Conferencing(화상회의), Telepresence(원격회의), Web Conferencing(웹 회의), Meeting solutions(회의 솔루션), VaaS(바스, Vide.. 2018. 5. 16.
새롭지 않은 '화상회의'를 새롭게 봐야 하는 이유 (1) 글 / 이주명 (알서포트 글로벌마케팅본부 홍보마케팅 총괄) 흔히 '화상회의'나 '화상통화' 등을 말하면 스마트폰을 연상하는데, 화상을 이용한 커뮤니케이션은 꽤나 긴 역사를 가지고 있다. 1964년 세계박람회에 '화상회의'가 첫 등장한 후로, 1970년 미국 이동통신기업인 AT&T가 정식 상용화하고, 2000년 대에 들어 글로벌 IT기업들이 진출해 전통적인 독점 구조를 형성한 시장이다. 전세계 화상회의 시장 1위, 2위 기업이 전체 시장의 절반 이상을 차지하고 있다. 물론 이들 1, 2위 기업은 일반인들에게는 그리 익숙하지 않다. 현재 글로벌 화상회의 솔루션 시장은 미국 '시스코(CISCO)'와 '폴리콤(Polycom)'이 양분하고 있다. 이렇게 대중적이지 않은 기업이 차지하고 있는 시장이다 보니, 화상회.. 2018. 5. 16.
[동아닷컴] 우리 회사도 원격근무를 할 수 있을까? http://news.donga.com/3/all/20180427/89821422/1동아닷컴 IT전문 이상우 기자 lswoo@donga.com 최근 스타트업이나 벤처기업 혹은 젊은 직장인을 중심으로 일과 삶의 균형을 뜻하는 '워라밸'이 새로운 기업 문화로 자리잡고 있다. 이러한 직장인은 과거와 달리, 연봉이 조금 낮더라도 개인의 삶을 누릴 수 있는 직장을 선호한다. 특히 법정 근로시간 단축으로 직원 수 300명 이상의 대기업은 오는 7월 1일부터 주 40시간(1일 8시간) 및 연장근무 12시간(주말 포함)을 초과할 수 없게 된 만큼, 이러한 워라밸 문화는 더 빠르게 국내 기업 문화로 자리잡을 듯하다. 워라밸을 추구하는 근로환경으로는 유연 근무제를 들 수 있다. 업무 시간과 장소를 직원이 자유롭게 선택할 .. 2018. 5. 16.
화상회의에 회의록이 필요한 이유 화상회의에 회의록이 필요한 이유 회의를 하면 수반되는 것이 회의록입니다. 회의를 잘 하는 방법중 마지막은 회의록을 잘 작성하고 남겨놓는 것도 포함될 것입니다.때론 회의의 목적이 회의록을 남기는 것일 수도 있습니다. 그런데 화상회의 하면서 회의록은 작성하고 계신가요? 지금까지 화상회의(영상회의)를 하면서 비디오와 오디오에만 신경 쓰셨나요? 화상회의도 회의입니다. 그러므로 화상회의에 회의록은 반드시 필요했던 기능인데 기존 화상회의 솔루션은 여기에 큰 관심이 없었습니다. 영상에만 관심이 많았던 것이죠. 특히 전통적인 하드웨어 화상회의 솔루션(폴리콤, 시스코 코덱, 라드비전 등)에선 그럴 수 밖에 없었습니다. 먼저 기존 회의에서 회의록을 어떻게 작성했는가 생각봅시다.우선 회의록 양식을 만들고, 출력해서, 지정된.. 2018. 5. 4.
'리모트콜'을 '네이버 소프트웨어'에서 만나보세요 안녕하세요, 알서포트입니다. 리모트콜이 여러분께 한 걸음 더 다가섰습니다. 누구나 원격지원 리모트콜을 보다 쉽게 접해보실 수 있도록 작지만 큰(?) 변화를 꾀했답니다.컴맹/폰맹과 씨름하는 상담원의 완소템, 리모트콜 되겠습니다. 대한민국이 인정한 세계일류상품 리모트콜! 좋다는 건 익히 듣거나 경험했지만 막상 도입을 검토하려니 무엇부터 어떻게 해야 할지 모르셨다면!! 짝짝짝~ 이 글을 잘 찾아오셨습니다. (근데 이 박수가 아닐 텐데....) 자, 잡설이 길었네요. 스크롤 내리기 귀찮은 분을 위한 두 줄 요약 들어갑니다. Q. 리모트콜 어떻게 쓰면 되죠? / A. 일단 다운부터 받으세요! Q. 리모트콜 어디서 받죠? / A. 네이버 소프트웨어에서 찾으세요!이걸로 끝나면 섭섭하니까 친절한 설명도 곁들입니다. Q.. 2018. 5. 4.
[리모트콜 초보탈출] PC 원격지원 - 빠르다! 편하다! 정말 쉽다! 리모트콜 고객들이 가장 많이 사용하는 기능인 PC 원격지원을 해 볼까요? 아직 고객님 PC에 리모트콜 에이전트가 설치되어 있지 않다면?↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 에이전트 설치와 로그인이 완료되었다면PC 원격지원을 바로 시작하실 수 있습니다. 상대방 PC를 원격지원하려면 1. 접속코드 확인원격지원 대기창에 나타나는 6자리 접속코드를 확인합니다. 2. 상대방에게 원격 연결 방법 안내상대방에게 원격지원 중계 페이지(www.113366.com)와 접속코드를 알려줍니다. PC 원격지원을 받으려면 1. 중계 페이지 접속원격지원을 받을 PC에서 중계 페이지 URL로 접속합니다. 2. 접속코드를 입력하여 원격 접속접속코드 입력창에 안내받은 접속코드를 입력하고 '접속하기'를 클릭합니다. 다 끝났습니다. 내 PC와 상대.. 2017. 11. 14.
[리모트콜 초보탈출] 원격지원할 PC 환경 세팅 - 에이전트 설치와 로그인 리모트콜 사용자라면 누구나 첫 번째로 거치게 되는 단계.바로 '리모트콜 에이전트 설치'를 해 보겠습니다. 한 번 설치로 리모트콜의 어떤 원격지원도 모두 가능하게 만드는 참으로 똘똘한 프로그램이랍니다. 무료체험으로 리모트콜의 모든 기능을 이용하시려는 경우에도에이전트는 처음 딱! 한 번만! 설치해 주시면 됩니다. 리모트콜 에이전트는 멀리 떨어져 있는 PC, 모바일 기기, 현장 영상과 내 PC를 연결해 주는 원격지원 프로그램입니다. 아래 3단계를 차례로 따라 하시면 단 1분 만에 에이전트를 쉽게 설치하고 로그인할 수 있습니다. ▶ 1단계: 리모트콜 에이전트 프로그램 다운로드 리모트콜 에이전트는 원격지원을 실행할 노트북이나 맥북에 설치하면 되는데요~ Windows 사용자용 Mac 사용자용 에이전트 설치 프로그램.. 2017. 11. 8.
[리모트콜 초보탈출]모바일 원격지원 - 앱을 통한 원격 연결 모바일 원격지원을 하기 위해서는원격지원을 받을 상대방의 스마트폰에리모트콜 에이전트의 원격 연결 요청에 응답할 수 있는 모바일 지원 앱이 설치되어 있어야 합니다. 모바일 원격지원을 하기 전에상대방이 아래 내용대로 준비할 수 있도록 안내하시면 됩니다. 리모트콜 무료체험 고객님은고객님 자신의 스마트폰에 앱을 설치하고 자신의 PC와 연결하시면 가장 빠르게 체험하실 수 있습니다. ▶1단계: '모바일 지원' 앱 설치하기 원격지원을 받을 스마트폰에 모바일 지원 앱을 설치하세요.사용 중인 스마트폰에 맞는 앱을 다운로드하여 설치하시면 됩니다. ↓↓↓ Android 모바일 지원 앱 다운로드 ↓↓↓https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsupport.rs.activity... 2017. 11. 8.
스마트폰 미러링, 방법을 알려드려요~ 늘 들고다니는 스마트폰, 할 수 있는 게 무궁무진하지만 때론 작은 화면이 답답하게 느껴지기도 합니다. 그래서 준비했습니다. 오늘은 스마트폰 미러링을 하는 법을 알려드릴게요. 미러링이 뭐냐고요? 똑같은 화면을 다른 디스플레이에서 보여주는 겁니다. 거울처럼 똑같이 보여준다고 해서 미러링입니다. 자, 그럼 시작합니다. 잘 따라오세요~ 1. H/W 미러링 첫 번째로 뭔가 이용해서 미러링을 하는 방법입니다. 이것도 크게 유선과 무선으로 나눌 수 있을 것 같아요. A. 유선 - MHL(Mobile High-definition Link) 케이블 이용 선을 연결하는 불편함만 감수한다면 유선 연결이 가장 좋습니다. 다만 주의해야 할 점이 있어요. 모든 스마트폰이 MHL을 지원하지 않으니 지원 여부를 꼭 확인해야 합니다... 2017. 9. 19.