원격지원329 창립 20주년 맞은 알서포트, 전 직원에 스톡옵션 지급한다 - 스톡옵션 발행규모 약 70만주 달해.. 회사 성장 기여한 임직원과 이익 공유 비대면 재택·원격근무 서비스 전문기업 알서포트가 창립 20주년을 맞아 전 직원에 스톡옵션을 지급한다고 25일 밝혔다. 알서포트가 전 직원에 스톡옵션을 지급하는 건 상장 이후 처음이다. 이번 지급은 회사 성장에 기여한 임직원과의 이익 공유를 실천하기 위함이며 올해 8월 이전 입사한 임직원 256명이 대상이다. 스톡옵션 발행규모는 약 70만주이며 스톡옵션 발행에 대한 이사회 결의를 마쳤고 내년 3월 정기주총에서 승인 후 시행된다. 알서포트는 오는 2025년 매출 1,000억원을 달성하고 글로벌 기업으로 도약한다는 목표를 세웠다. 메타버스 기술로 화상회의 서비스 '리모트미팅'을 고도화해 내년 하반기 새로운 스마트워크 플.. 2021. 11. 25. 알서포트, 2021 디지털 대전환 엑스포서 클라우드 기반 '리모트워크' 소개 나선다 [에이빙뉴스] 알서포트㈜는 오는 11월 25일(목)부터 28일(일)까지 4일간 고양 킨텍스(KINTEX) 제1전시장에서 진행하는 '2021 디지털 대전환 엑스포(DIGITAL TRANSFORMATION EXPO KOREA 2021)'에 참가한다. 알서포트는 2001년 설립하여 올해로 20년을 맞은 클라우드 기반 비대면·원격 솔루션 전문 기업이다. 전 세계 '원격(Remote, 원격)' 기술의 퍼스트 무버(First Mover) 중 하나로, 설립 당시부터 독자적인 원격 기반 기술로 원격지원, 원격제어 솔루션에 이어 원격 커뮤니케이션까지 포트폴리오를 확대하며 국내외 원격 시장 점유율을 지속적으로 확대하고 있다. 2015년 기준 전 세계 원격지원 시장 점유율 5위, 아시아 1위를 차지했다. 2020년 일본의 믹 경제연구.. 2021. 11. 24. 우리 회사 앱에 원격지원이 쏘옥~ 리모트콜 모바일 지원 SDK 알서포트의 원격지원 솔루션 '리모트콜'은 PC 지원, 모바일 지원, 영상 지원 등 다양한 형태로 고객지원 서비스를 제공하고 있는데요. 그중 모바일 지원은 말 그대로 고객의 스마트폰에 문제가 생겼을 때 상담원이 해당 기기에 원격 접속하여 장애를 진단, 실시간 문제 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 오늘은 리모트콜 모바일 지원 중에서도 최근 더 강력해진 모바일 지원 'SDK'에 대해 이야기해 보려고 합니다 :) 'SDK'란? ‘Software Development Kit(소프트웨어 개발 키트)’의 약자로, 소프트웨어를 개발할 때 사용하는 도구 모음을 뜻합니다. 🚨여기서 돌발 퀴즈! 정답은...? 원격지원 입니다. "개발자가 모바일 지원 SDK를 사용하면 앱 안에 원격지원 메뉴를 만들 수 있다" 인데요. .. 2021. 11. 16. 보이는 안심, 숨어있는 안전! 원격지원 RemoteCall의 '보안 관리' 원격지원 솔루션의 등장으로 "고객지원" 업무도 비대면으로 처리할 수 있게 된 요즘 세상. 리모트콜은 타 원격지원 솔루션 중에서도 '압도적으로 차별화된 서비스'라고 할 수 있는데요, 그 가장 큰 이유는 고객이 시작부터 끝까지 안심하고 안전하게 원격지원을 받을 수 있도록 철저하고 세심하게 보안에 신경을 많이 썼기 때문이랍니다. 오늘은 "보이는 안심, 숨어있는 안전"을 테마로 리모트콜의 보안 관리에 대해 살펴 볼게요. 보이는 안심 원격지원의 시작부터 끝까지 고객이 안심할 수 있도록! 먼저 고객들이 리모트콜로 원격지원을 받을 때 직접 확인해 볼 수 있는 보안 기능, '보이는 안심'에 대해 순서대로 살펴 볼게요. 원격지원 시작 고객의 결정과 동의가 있어야만 시작합니다 상담사 PC와 고객 PC를 원격 접.. 2021. 9. 6. [리모트콜] 지금 구매하시면 '최대 100만 원' 상품권 증정! 안녕하세요. 알서포트입니다. '원격지원' 솔루션 도입을 고민하고 계셨다면 지금이 기회! 오늘부터 11월 30일까지 리모트콜 클라우드 서비스를 신규 구매하신 고객님께 최대 100만 원 상품권을 드리는 이벤트를 진행합니다!! 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 리모트콜은 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격 접속하여 문제를 진단하고 해결하는 기업용 원격지원 서비스입니다. 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 ▼원격지원 솔루션 '리모트콜' 공식 웹사이트 보러가기 https://www.remotecall.com/kr/ 리모트콜 | Asia No.1 원격지원 - RemoteCall 리모트콜은 PC/모바일/현장의 문제점을 원격으로 보며 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 글로벌 1만여.. 2021. 9. 1. [웨비나 안내📢] 알서포트 9월 무료 웨비나, 신청 접수 중! 알서포트 9월 웨비나, 개최합니다!😊 벌써 1년....이 지났지만 장기화되는 코로나19로 화상회의는 물론, 재택근무, 비대면 고객 지원 등 비대면 업무는 '당연한' 것으로 받아들여지고 있습니다. 이처럼 업무 환경이 온/오프라인이 결합된 방식으로 변화했지만 여전히 변화된 업무 환경에서의 효율성에 대한 고민은 계속되고 있습니다. 변화된 업무 환경에서 더 효율적으로 스마트하게 일하는 방법이 고민이시라면, 글로벌 비대면 원격 솔루션 전문 기업 알서포트가 준비한 9월 무료 웨비나에서 스마트한 비대면 업무 환경 활용팁을 확인하시기 바랍니다! * 상기 프로그램은 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 당일 상황에 따라 각 세션은 조기 종료 또는 다소 지연될 수 있습니다. 아래 신청하기 버튼.. 2021. 8. 26. 어디서나, 무엇이든 쉽게 원격지원하는 리모트콜의 다양한 활약상 공개!(영상🎬) 외부 고객 지원은 물론 재택근무 시 내부 원격지원도 리모트콜로! 원격지원이 필요한 다양한 상황들, 영상으로 확인하세요 때와 장소를 가리지 않는 리모트콜 원격지원. 고객도 상담사도 스마트폰 하나만 있으면 바로 웹으로 시작할 수 있습니다:) 1. 보드 타다가 문제 발생! 웹에서 바로 원격지원 start~ 원격 영상지원으로 문제를 파악 후 해결! (고객지원 담당자) 2. 재택근무 중 PC에 문제 발생! 직원들 PC에 발생한 문제.. 원격지원으로 척척! 해결~ (사내 시스템 관리 담당자) ▶재택근무 중 업무 연속성을 유지시켜주는 리모트콜! 3. 모바일 기기 사용중에 문제 발생! 이동 중에도 척척! 모바일기기로 모바일 기기를 지원 가능! (고객지원 담당자) 4. 동영상 편집 중에 문제 발생! 움직이.. 2021. 8. 18. 고객 페르소나를 통해 살펴보는 원격지원(리모트콜) 활용 방안 “기업의 고객 지원 업무, 무엇으로 진행되고 있나요?” 메일로? 채팅으로? 전화로?... 고객도 상담원도 서로 불편하기 짝이 없죠 ㅠㅇㅠ (열심히 막 설명하는데 전달이 잘 안될 때의 그 답답함이란....😑) 기업용 '원격지원' 솔루션을 잘 활용한다면 고객지원을 더욱 수월하게! + 상담 시간 단축, 업무 집중도 증가, 출장 비용 감소 등의 결과까지 기대할 수 있는데요. 오늘은 실제로 '원격지원 솔루션'이 언제, 어디서, 어떻게 활용되는지? 고객 페르소나를 통해 살펴보는 기업용 원격지원 '리모트콜' 활용 방안에 대해 이야기해 볼게요~ 기본 개념 정리 원격지원? RemoteCall? 먼저 '원격지원' 개념에 대해 간단히 설명할게요. 원격지원이란 PC, 모바일 등 상대방 기기에 발생한 문제를 원격으로.. 2021. 7. 12. [마감][📢안내] 알서포트 ６월 정기 웨비나 (무료 신청 접수 중!) 안녕하세요, 알서포트입니다 😊 나른한 오후, 기분 전환도 할 겸 잠깐 알서포트 무료 웨비나에 참석해보시는 건 어떨까요? 알서포트 ６월 웨비나에서 업무 효율성을 높여📈 퇴근을 앞당겨줄 “알서포트 제품들의 활용팁💡”을 확인하세요! * 상기 프로그램은 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 당일 상황에 따라 각 세션은 조기 종료 또는 다소 지연될 수 있습니다. 아래 신청하기를 통해 간단한 정보를 입력하시고 웨비나 시작 전에 알림 메일을 받아보세요. 웨비나 접속 URL은 행사 이틀 전, 그리고 당일에 아래 입력하신 이메일로 전달 드립니다. 알서포트의 월간 뉴스레터 를 구독해주세요 :) 2021. 5. 26. [프라임 경제] 알서포트 '리모트콜', 삼성전자 글로벌 화상 상담에 적용 [프라임경제] 삼성전자(005930)의 글로벌 화상 상담 서비스에 알서포트(대표 서형수·131370)의 원격지원솔루션 '리모트콜'이 공급된다.알서포트는 삼성전자의 글로벌 고객 지원 서비스에 '리모트콜 비주얼팩'을 공급한다고 2일 밝혔다.삼성전자는 글로벌 12개국에 '화상 상담(Samsung Visual Support)'을 서비스 중이다. 화상 상담은 고객의 모바일 기기내 카메라를 이용해 고객의 도움이 필요한 환경이나 장애 모습 등을 바로 확인할 수 있는 서비스다. 여기에 접목되는 알서포트 솔루션은 리모트콜 비주얼팩이다. 알서포트는 삼성전자를 위한 커스터마이징으로 화상상담의 완성도를 높였다.이번에 공급된 리모트콜 비주얼팩의 핵심 기술 중 하나는 WebRTC인데, 이 기술로 모바일 기기내 앱 설치없이.. 2019. 9. 25. [블로터] 알서포트, '리모트콜·리모트뷰'로 오세아니아 진출 글로벌 클라우드 원격솔루션 전문 기업 알서포트가 글로벌 IT솔루션 유통기업 잉그램마이크로와 세일즈 파트너쉽 계약을 체결했다.알서포트는 본 계약을 통해 오세아니아 지역 진출에 첫발을 딛는다. 이번 계약의 퍼트너인 잉그램마이크로는 소프트웨어(SW), 하드웨어(HW) 등 IT 솔루션 전반을 모두 취급하는 유통기업으로 세계적인 명성을 갖고 있다. 미국에 본사를 둔 잉그램마이크로는 전세계 41개국, 131개 지사를 두고 200만 고객사와 1700여개의 공급사를 가졌다. 매출은 500억달러로 한국 SW 시장 규모가 127억달러인 것과 비교하면 엄청난 규모를 자랑한다.잉그램마이크로는 호주를 시작으로 오세아니아 지역에 알서포트 제품을 판매한다. 직접 운영하는 ‘잉그램마이크로 클라우드 마켓플레이스’에 등록해 판매에 .. 2019. 9. 25. [아이뉴스24] "추석 연휴 고장난 냉장고…화상상담으로 해결하세요" 알서포트 영상상담 솔루션 '리모트콜+비주얼팩'[아이뉴스24 최은정 기자] #맏며느리인 A씨. 이번 추석에도 스무 명이 넘는 대식구를 맞아 명절음식에 차례상까지 준비해야했다. 그런데 음식 준비에 냉장고를 열어 보니 고장 난 듯 불도 안들어 오고 안이 컴컴했다....눈앞이 캄캄했다.급한대로 고객센터에 전화를 걸어 상황을 설명하자 상담사가 화상상담 링크를 보내왔다. 상담사는 A씨가 스마트폰으로 냉장고 바코드를 비추니 모델명과 관련 정보를 한눈에 파악했다. 냉장고 이곳 저곳을 영상으로 확인한 뒤 "램프 등만 교체하면 된다"며 원인과 방법을 알려줬다. 상담사가 알려준 대로 냉장고 전용 램프를 갈아 끼우자 냉장고 안이 다시 환해졌다...국내 원격지원·소프트웨어(SW) 기업 알서포트의 영상상담 솔루션 '리모트콜.. 2019. 9. 25. 이전 1 2 3 4 5 ··· 28 다음
