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[전자신문] 알서포트, 국내 원격지원 기업 최초로 IPv6 적용 [전자신문] 알서포트, 국내 원격지원 기업 최초로 IPv6 적용 지면일자: 2010.11.11 알서포트(대표 서형수)는 국내 원격지원 기업 최초로IPv6를 적용해 서비스 한다고 밝혔다. 원격지원 서비스는 기업이 어려움에 처한 고객의 문제를 보다 정확히 파악하여 해결하고자 할 때 주로 사용된다. IPv6는 인터넷 망의 사용뿐 아니라 기업에서 사용하는 인터넷 기반의 각종 하드웨어와 솔루션에도 영향을 미쳐 이에 대한 대비를 미리 하지 않으면 애써 도입한 장비와 솔루션 등을 사용하지 못하게 될 수 있다. 이번 업데이트를 통해 알서포트의 리모트콜, 리모트헬프, 리모트세일즈를 사용하는 고객들은 인터넷 환경이IPv6로 전환될 경우에도 원활한 원격지원 서비스를 제공받을 수 있다. 서형수 알서포트 사장은 “IPv6가 적.. 2011. 8. 3.
[AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 [AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 지면일자: 2010.11.10 SEOUL, Korea (AVING Special Report on '2010 국제방송통신 컨퍼런스') -- 방송통신위원회(위원장 최시중, www.kcc.go.kr)는8일부터10일까지'2010 국제 방송 통신 컨퍼런스'를 개최하며, 첫 날인8일에는G20을 위해 한국을 방문한 글로벌 미디어 프레스와 국내외 기자 대상 프레스 파티를 열었다. 알서포트(www.rsupport.com)는 이번 외신기자 초청 프레스 파티에서 웹브라우저를 통한 쉬운 원격제어, 원격지원 솔루션'리모트 콜(RemoteCall)'을 소개했다. '리모트 콜'은 안드로이드2.1과2.2를 지원하며, 상담원이 .. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 필리핀 원격지원 솔루션시장 진출 [전자신문] 알서포트, 필리핀 원격지원 솔루션시장 진출 지면일자: 2010.10.01 알서포트(대표 서형수)는 필리핀넷플레이와 총판 계약을 맺고 필리핀 원격지원솔루션시장 공략을 본격화한다고30일 밝혔다. 최근 필리핀에는 인도에서 서비스를 하던 대규모콜센터가 이주해 원격지원 제품군에 대한 수요가 급증할 전망이다. 넷플레이는 보안솔루션과 기타 소프트웨어유통기업이다. 이번 계약은 연간5만달러 규모로 필리핀 내 중견 소프트웨어 유통 업체의1년 매출이30만달러 정도인 것을 감안하면 필리핀 원격지원 시장의 가능성을 점쳐 볼 수 있다. 알서포트는 원활한 서비스를 위해 필리핀 내에 이미 중계서버를 설치했다. 김인순기자 insoon@etnews.co.kr 기사원문보기: http://www.etnews.co.kr/news.. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 중소규모 사업자 위한 원격제어 솔루션 발표 [전자신문] 알서포트, 중소규모 사업자 위한 원격제어 솔루션 발표 지면일자 2010.09.10 알서포트(대표 서형수)는 중소규모 사업자를 위한 원격제어 솔루션 '리모트뷰 5.0 서버 라이트' 버전을 출시했다. 리모트뷰 5.0 서버 라이트 버전은 중소형 사업자 환경을 기반으로 제품을 기획해 가격이 저렴하다. 특히, 별도의 서버 없이 PC 수준의 장비에서 서버용 운영체계(OS)만 설치되면 쉽게 사용할 수 있다. 이 제품은 알서포트의 다른 리모트뷰 제품들과 동일하게 PC뿐 아니라 아이폰을 포함한 각종 스마트폰에서 미리 지정한 단말기를 관리할 수 있다. 이 기능은 출장 등 이동이 많거나 사업장 없이 단말기를 제어해야 하는 상황에서도 원하는 시간과 장소에서 단말기를 관리할 수 있다. 서형수 알서포트 사장은 "이 .. 2011. 8. 3.
[디지털타임즈] '2010 상반기 히트상품' 알서포트 - 리모트뷰 5.0 서버 [디지털타임즈] '2010 상반기 히트상품' 알서포트 - 리모트뷰 5.0 서버 지면일자: 2010.06.23 ■ 2010 상반기 히트상품 '소비자추천' - 원격지원솔루션 알서포트(대표 서형수)의 `리모트뷰 5.0 서버'는 한국, 중국, 미국에서 동시 출시한 기업형 원격 관리 솔루션이다. 이 제품은 수 백, 수 천대의 단말기를 실시간으로 관리할 수 있는 통합 라이브뷰 기능을 제공하고, 각종 스마트폰, 아이폰, 아이패드 등을 활용해 언제 어디서든 안전하고 정확하게 서버를 관리할 수 있는 모바일 오피스 환경을 구현한다. 설명서를 읽지 않아도 제품을 활용할 수 있을 정도의 직관적 사용자 인터페이스(UI), 그리고 24시간 무결점 운영이 돼야 하는 서버 및 각종 단말기를 기업의 서버 관리자가 시간과 장소에 구애를.. 2011. 8. 3.
[전자신문] e프론티어 - 알서포트 [전자신문] e프론티어 - 알서포트 지면일자: 2010.06.17 원격지원 분야 아시아 1위 기업 알서포트(대표 서형수)는 2001년 설립된 원격지원 서비스 전문 기업이다. 지난해에는 세계 20여 나라에 제품을 판매하며 100억원의 매출을 달성했다. 시장조사 기관인 프로스트 앤 설리번의 조사 결과, 이 회사는 아시아태평양 지역 웹 기반 원격지원 SW 시장에서 34%의 점유율로 1위를 차지한 것으로 나타났다. 알서포트의 원격지원 서비스는 사용자가 원격으로 본인 또는 타인의 PC에 접속해 원하는 작업을 할 수 있는 서비스를 말한다. 직접 방문 없이 고객 컴퓨터로 접속해 문제를 해결하고 출장 또는 퇴근 후 본인의 스마트폰을 활용해 회사 PC로의 접속을 통해 필요한 업무 처리를 가능케 하는 기술이다. 고객은 이.. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] '튀지않고 차별화한다' IT비즈니스 변화의 주역들_알서포트 [지디넷코리아] '튀지않고 차별화한다' IT비즈니스 변화의 주역들_알서포트 지면일자: 2010.05.27 애플처럼 해서는 애플을 이길 수 없다. 아마존처럼 해서도 아마존을 이길 수 없다. 시장을 틀어쥐려면 남들과는 달라야 한다는 의미다. 사실, 남들처럼 하면 마음은 편한 것이 사실이다. 그래서 미투(me too) 전략이 판을 친다. 위험을 가급적 피하려는 문화도 뿌리가 깊어지는 양상이다. 가급적 안전하게 사업하겠다는 것인데, 그러다보니 해외 사업에 소극적인 장면들도 포착된다. 모두가 그런 것은 아니다. 남들과는 다르게, 또 위험하더라도 정석 플레이를 하면서 비즈니스를 하는 이들도 종종 눈에 띈다. 차별화된 방법으로 정상을 향해 뛰는 파이오니아들을 주목했다. ■일본 넘어 중국과 미국SW 시장에 도전, 서형.. 2011. 8. 3.
[전자신문] 'WIS 2010' 오피스의 미래 한눈에 쏙~알서포트 [전자신문] 'WIS 2010' 오피스의 미래 한눈에 쏙~알서포트 지면일자: 2010.05.28 평소 열심히 일하지만 업무평가에서는 간신히 낙제점을 면하는 월드상사의 김 과장. 야근을 밥먹듯하는 자신에 비해 설렁설렁 일하면서도 A등급을 받는 후배 박 대리가 부럽기만 하다. 오늘도 직속상사 양 부장에게 한 소리 들은 김 과장. 바람이나 쐴 생각에 최신 기술동향 파악을 핑계 삼아 ‘WIS2010’ 전시장을 찾았다. 전시장에 들어서니 요란한 음악에 아름다운 도우미, 북적거리는 참관객들까지 답답한 회사와는 분위기가 다르다. 오랜만에 사무실을 벗어나니 그것만으로도 스트레스가 풀리는 김 과장이다. 뭐라도 구경해볼 생각에 만만한 휴대폰 부스를 들렀다. 그런데 휴대폰이 아니라 스마트폰이란다. 삼성전자의 ‘갤럭시S’, .. 2011. 8. 3.
[전자신문] 'WIS 2010' 알서포트, 아이패드용 원격지원 솔루션 첫선 [전자신문] 'WIS 2010' 알서포트, 아이패드용 원격지원 솔루션 첫선 지면일자: 2010.05.27 아이패드로 집이나 사무실에 있는 PC를 원격 접속해 제어할 수 있는 솔루션이 나왔다. 알서포트(대표 서형수)는 WIS 2010에서 아이패드를 이용해 PC를 원격 접속하고 제어하는 ‘리모트뷰 모바일’을 공개했다. 알서포트는 이 달안에 앱스토어에 등록을 마치고 공식 서비스를 시작할 계획이다. 리모트뷰 모바일은 원격제어시장 1위를 차지하고 있는 알서포트가 국내 최초로 개발한 아이패드 애플리케이션이다. 아이패드에 이 솔루션을 내려받아 설치하면 언제 어디서나 집과 사무실의 PC에 접속해 문서 작성부터 인터넷 쇼핑, 뱅킹 등 기존 PC에서 하던 모든 작업을 할 수 있게 된다. 리모트뷰 모바일은 사용자가 언제 어.. 2011. 8. 3.
[전자신문] "WIS 2010 특집 벤처" IT기관_알서포트 [전자신문] "WIS 2010 특집 벤처" IT기관_알서포트 지면일자: 2010.05.25 알서포트(대표 서형수 www.rsupport.com)는 ‘모바일 오피스 시대의 원격제어, 원격지원’을 주제로 참가한다. 알서포트는 28일 코엑스 3층에서 모바일 오피스 세미나를 열고 자사의 기술과 솔루션을 소개한다. 세미나에서는 스마트폰 원격제어·원격지원 시연과 함께 실생활 속의 모바일 오피스 서비스 사례 발표순서가 마련된다. 알서포트는 WIS 2010 행사 기간 동안 행사장, 홈페이지, 블로그 등에서 다양한 경품 이벤트도 진행할 예정이다. 세미나 참석자를 대상으로 추첨을 통해 경품을 지급한다. 알서포트 부스 방문 고객을 대상으로 퀴즈 이벤트를 통해 매일 한 대의 아이폰과 커피 상품권 등을 증정한다. 또 블로그에 .. 2011. 8. 3.
[AVING]미리보는 월드 IT쇼 2010, 알서포트, 모바일 오피스 '원격지원' 구현 [AVING]미리보는 월드 IT쇼 2010, 알서포트, 모바일 오피스 '원격지원' 구현 지면일자: 2010.05.17 SEOUL, Korea (AVING Special Report on 'World IT Show 2010') -- 원격지원 분야 아시아 1위 기업으로 친환경 무탄소지원을 통한 지구환경 보호에 앞장서고 있는 알서포트(www.rsupport.com)가 '모바일 오피스 시대의 원격제어, 원격지원'이라는 컨셉트로 오는 25일부터 28일까지 열리는 '월드 IT쇼(WIS 2010)'에 참가한다. 알서포트는 이번 월드 IT쇼를 통해 업무의 연속성을 강화시켜주는 '모바일 오피스'에 대한 대중의 이해를 넓히는데 힘쓸 예정이다. 이를 위해 오는 28일, 세미나(코엑스 3F, Hall D Power Event.. 2011. 8. 3.
[전자신문] 전원 꺼진 PC도 원격관리 가능해졌다_알서포트 [전자신문] 전원 꺼진 PC도 원격관리 가능해졌다_알서포트 지면일자: 2010.04.01 지하철 역사에 전원이 꺼진 키오스크를 서비스 요원 출동 없이 원격에서 관리할 수 있는 솔루션이 나왔다. 사람이 직접 갈 필요가 없어 온실가스 배출도 줄이는 그린 IT제품이다. 알서포트(대표 서형수)는 전원이 켜져 있지 않은 PC나 키오스크, 포스(POS) 등을 원격에서 관리할 수 있는 ‘리모트뷰 5.0 서버’ 솔루션을 출시했다. 과거 원격제어를 하기 위해서는 단말기 전원과 윈도 같은 운용체계(OS)가 켜져 있어야 했다. 알서포트가 내놓은 리모트뷰 5.0 서버는 인텔 v프로 기술인 RWT(Remote Wakeup Technology)와 AMT(Active Management Technology)를 서비스에 접목해 전원.. 2011. 8. 3.