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알서포트 제품 이야기361

[RemoteCall] 김이박님의 리모트콜 모바일팩(LG휴대폰) 활용기! ♡ | 김이박 http://blog.naver.com/oqoooqoo/220188000240 개발자 모드 켜기...결국 원격지원으로 해결 ㅠ_ㅠ 점심을 먹는데, 회사 동료가 비정상회담이 요새 그렇게 재미있다며, 보내드릴까요? 해서 네! 보내주세요! 해서 메일로 동영상을 받았다. 점심시간을 이용해서, 이제 휴대폰에 옮겨야지♪ 했는데, 안된다!안된다! 계속 충전만 된다! ㅠ_ㅠ 점심시간은 끝나가고 나의 똥줄은 타들어간다... 인터넷 검색을 해 보니 개발자 모드라는 걸 켜서 USB 디버깅이란걸 해야된단다. 설정>휴대전화정보>빌드 번호를 7번 터치하란다.마음이 급해서일까 (그렇게 믿고싶다.,,) 도통 찾을수가 없다. 나의 까막눈이여...이미 점심시간은 지났고... 회의 참석을 하고 돌아와보니 어느새 퇴근시간이 .. 2015. 1. 8.
[RemoteCall] 리드헌터님의 리모트콜(네이트온) 활용기! 리드헌터의 블로그 | 리드헌터 http://blog.naver.com/peg02/220199143726 네이트온 원격지원으로 친구PC 아프리카티비 방송 소리 문제 수리해주기 안녕하세요. 리드헌터 입니다. 오늘은 알서포트사의 네이트온 원격지원 서비스로 친구의 PC에 아프리카티비 방송 문제가 있어 수리해주었는데요. 제가 컴퓨터쪽으로 많이 알아 친구들 조립컴 다 맞춰주고 다닙니다. 그래서 항상 필요할때면 저만 찾네요. 그러다보니 친구녀석들이 네이트온 원격으로 고쳐달라고 자주 그러네요. 부탁 받았던 문제중 특히 아프리카티비 해상도와 사운드 문제가 참 많이 있었습니다. 시작전에 알서포트라는 회사에 대해 한번 알아보겠습니다. 일단 이 회사는 원격지원 서비스를 하는 회사 입니다. 개인용이 아닌 기업용 원격지원 서비스.. 2015. 1. 8.
[당첨자 발표] 원격지원 경험담 공유하고, 아이폰6 받아가세요! 안녕하세요, 알서포트입니다. "원격지원 경험담 쓰고, 아이폰6 받아가세요" 이벤트 당첨자를 발표합니다.이벤트에 참여해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드립니다! 2014. 12. 22.
[RemoteView] 리모트뷰, 일본서 꼽은 '최고 기업용 솔루션' 안녕하세요, 여러분. 알서포트입니다.오늘은 리모트뷰에 대한 기쁜 소식을 들고 왔습니다. 리모트뷰가 일본 SmaBiz!의 제2회 스마원 그랑프리에서 통합 그랑프리를 수상하며 일본 내 기업용 비즈니스 솔루션 가운데서도 단연 돋보이는 제품임을 인정받았답니다. [제2회 스마원 그랑프리 발표 페이지]http://smabiz.jp/lp/smaone2/?from1 ▲ 리모트뷰, 스마원 그랑프리의 최고 영예인 '통합 그랑프리' 수상 SmaBiz!는 소프트뱅크 C&S(커머스 앤 서비스)의 기업용 비즈니스 솔루션 소개 웹사이트입니다. 알서포트의 일본 판매 대리점 산텍이 해당 사이트를 통해 리모트뷰를 알리고 있답니다. 스마원그랑프리는 SmaBiz!에 소개된 소프트웨어 가운데 가장 주목받는 솔루션이 어떤 제품인지 다투는 순위.. 2014. 12. 22.
[RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [2/2] [1부에서 계속] 1부 보러 가기 - [RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [1/2] 스마트 UX 도입한 리모트콜, 업무 생산성이 ‘쑥’ 1부에서 언급한 리모트콜 UX의 세 가지 방향이 적용된 대표적인 사례를 알아보고, 달라진 UX가 실제로 업무에 어떤 영향을 끼치는지 테스트한 결과를 확인해 보겠습니다. (테스트 방법: 리모트콜 사용 경험이 없는 자 중 당사 선발 기준에 의해 선정된 파워 블로거 남녀 총 10명이 당사 QI실에서 동일한 시간에 일괄 사용한 결과를 수렴) ‘직관적 UX’를 적용한 대표적 사례 1. 상담원 대기창 UI 개선 (에이전트) 상담 대기 버튼을 하나로 통합하고, 보유하고 있는 제품의 라이선스를 로그인 후 대기창에 표시 [목적] 여러 가지 제품의 라이.. 2014. 12. 18.
[RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [1/2] 여러분, 확 바뀐 새 리모트콜 보셨나요? 세계 시장을 공략하는 글로벌 원격 지원 서비스답게 UX에 신경 좀 썼답니다. 직접 써보시면 “이래서 다르구나” 하는 생각이 절로 드실 겁니다. 그런데 여러분은 UX란 말의 뜻을 아시나요? 왜 UX가 중요한지도요? 지금부터 알서포트가 UX의 정의와 중요성, 그리고 새 UX를 적용한 리모트콜이 어떤 효과를 가져오는지 알려드릴게요. ▲ 스마트 UX가 적용된 리모트콜 모바일팩 UX가 대체 뭐죠? UX는 사용자 경험(User eXperience)의 약자입니다. 뜻이 잘 안 와닿죠? UX는 소비자가 제품이나 서비스를 쓰면서 겪는 행동, 태도, 감정 등 모든 경험을 통틀어 일컫는 말입니다. 여러분이 지금 보고 있는 PC 또는 스마트폰을 쓰면서 느끼는 느낌 역시 UX의 범주에 .. 2014. 12. 17.
[RemoteView] 임무! 원격으로 집PC 공인인증서를 갱신하라 알서포트 원격 제품군 써보셨나요? 정말 유용하답니다. 저도 평소에 알서포트 제품군을 참 요긴하게 쓰고 있어요. 진짜랍니다. 지금부터 증거를 보여드릴게요. 때마침 생각나는 일이 있군요. 집사람이 주말에 공인인증서 갱신해두라고 했는데 아직 안 한 것이 떠오릅니다. 또 혼나겠습니다. 아하, 리모트뷰가 있으니 걱정하지 않아도 되겠군요. 순간 쫄았지만 이내 당당해집니다. 그럼 당황하지 않고 임무를 수행해 볼까요? 임무! 리모트뷰로 집PC 공인인증서를 갱신하라 먼저 집 PC의 전원을 켭니다. 신기하지요? WOL(Wake On Lan)이란 겁니다. 인터넷 선으로 PC를 깨우는 거죠. 조만간 리모트WOL에 대해 소개할 테니 그 때 다시 알려드릴게요. 다음으로 리모트뷰 웹사이트(www.rview.com)에 접속합니다. .. 2014. 12. 8.
[RemoteView] 거침없는 리모트뷰 속도의 비밀 ‘VRVD’ 거침없는 리모트뷰 속도의 비밀 ‘VRVD’ 원격 제어 서비스는 많습니다. 그렇지만 제대로 된 원격 제어 서비스는 결코 많지 않습니다. 원격 제어 기능을 써보고 실망하셨다고요? 알서포트가 만든 토종 원격 제어 소프트웨어 리모트뷰를 한 번 써 보세요. 원격 제어에 대한 인상이 바뀌는 것은 물론이요, 새로운 세계가 펼쳐질 겁니다. 원격 제어의 대명사 리모트뷰가 왜 다른 원격 제어 소프트웨어와 비교불허인지 지금부터 살짝 귀띔해 드리겠습니다. 리모트뷰가 잘나가는 이유엔 여러가지가 있겠지만 이번에 알려드릴 천기누설은 바로, 알서포트의 기술력으로 만들어낸 엔진 ‘VRVD’입니다. 알서포트 원격 기술의 핵심, VRVD VRVD는 Virtual Remote Video Driver의 약자입니다. 우리말로 풀어 쓰면 가상 .. 2014. 12. 8.
[RemoteView] 새로운 리모트뷰, 달라진 점 살펴보기 리모트뷰가 새로운 모습으로 여러분 앞에 나타났습니다. 보다 편리한 통합 UI, 간편한 온라인 라이선스 관리, 더 빠르고 믿음직한 성능으로 무장한 리모트뷰, 다시 한 번 스마트 원격제어의 새 역사를 쓰겠습니다. 리모트뷰 과연, 어떤 점이 달라졌을까요? ▶ 새 리모트뷰 사이트 바로가기 기업용 UX를 탐낸 개인용 리모트뷰, 소원을 이루다! 리모트뷰 5.3은 크게 개인용인 Standard 버전과 기업용인 Enterprise 두 가지 버전으로 나뉩니다. 이제 Standard 버전에서도 Enterprise 버전의 편리하고 체계적인 사용자 경험을 그대로 즐기실 수 있습니다. 종전 리모트뷰 5.0의 경우 기업 계정은 biz.rview.com으로, 개인 계정은 www.rview.com으로 각각 접속해야만 했습니다. 리모.. 2014. 10. 21.
[업그레이드] 더 좋아진 New 리모트콜 안녕하세요, 더 좋아진 New 리모트콜을 소개합니다. 향상된 기능과 개선된 UI로 우리의 원격 지원을 업그레이드 해 줄 New 리모트콜의 달라진 점, 함께 보실까요? [전격 공개] 리모트콜 NEW 기능 - 새로워진 리모트콜에만 있는 특별한 기능[깜짝 변신] 리모트콜 NEW UI - 새로워진 리모트콜의 확 달라진 UI 2014. 9. 26.
리모트뷰 업데이트 공지 원격제어 서비스 리모트뷰의 새 버전이 나왔습니다. 모두모두 새로운 리모트뷰를 즐겨보세요. 업데이트와 더불어 다양한 이벤트를 진행한다고 하니 리모트뷰 사용자라면 놓치지 말고 참여해보세요. 2014. 9. 22.
[전격 공개] 리모트콜 NEW 기능 [전격 공개] 리모트콜 NEW 기능 - 새로워진 리모트콜에만 있는 특별한 기능 [깜짝 변신] 리모트콜 NEW UI - 새로워진 리모트콜의 확 달라진 UI 안녕하세요. 새로운 모습으로 업그레이드된 리모트콜 6.0입니다. 새로워진 리모트콜 6.0에서는 원격 지원에 최적화된 새로운 기능들을 야심차게 선보입니다. 이제 상담원의 업무 효율은 물론 원격 지원을 받는 고객의 만족도까지 쑤욱~ 올라가겠죠!^^ 그럼, 이제 리모트콜의 어떤 기능이 새로워졌는지 확인해 볼까요? ▶ 새로워진 리모트콜에만 있는 특별한 기능 기능 1 ㅣ iOS 실시간 화면 공유 기능 2 ㅣ 원격 지원 대기 버튼 통합 기능 3 ㅣ 모바일 창구 선택 기능 4 ㅣ 창구형 지원 예약 시 파일 첨부 기능 5 ㅣ 모바일 위젯(widget) 기능 6 ㅣ i.. 2014. 9. 11.

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