[아이뉴스24] 코로나19 확산에 …국내 SW기업, 무료 서비스 나섰다

코로나19 확산 속도가 가속화되고 있는 가운데 국내 소프트웨어(SW) 기업들이 다양한 서비스를 일반 또는 기업들에 무료 제공하는 등 측면 지원하고 나서 주목된다.

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22일 업계에 따르면 최근 와이즈넛, 알서포트, 마인즈랩 등 SW기업은 이번 코로나19 사태가 마무리 되는 시점까지 각종 서비스를 무상 제공하기로 했다.

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와이즈넛은 21일 인공지능(AI) 제품 '현명한 앤써니' 공식 홈페이지를 통해 '코로나19 챗봇' 베타 버전을 공개했다.

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사용자는 이 챗봇을 통해 질병관리본부와 보건복지부에서 제공하는 코로나 바이러스 관련 정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 특히 확진자, 자가격리자, 일반인, 의료인, 집단시설 등 주요 대상별로 분류된 정보를 맞춤형으로 제공한다. 기존 코로나19 관련 챗봇과는 구분된다는 게 회사 측 설명이다.

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가령 검체 채취가 가능한 선별 진료소를 찾으려는 이용자에는 '선별 진료소 검색하기', '검체 체취 가능 진료소 확인하기', '지역별 보건소 찾기', '의심 증상 확인하기' 등 상세정보가 제공된다.

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아울러 공공기관 등 필요시 요청하면 기관 홈페이지와 챗봇의 무상 연동 서비스도 제공한다. 이미 공개 하루만에 기관 요청이 들어오기도 했다.

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와이즈넛 관계자는 "코로나19에 대한 신뢰도 있는 정보를 실시간으로 얻고자 하는 국민들의 요구가 커지고 있다"며 "대한민국 국민이면 누구나 대상별 맞춤 정보를 확인할 수 있도록 지원하기 위해 이번 챗봇 베타 버전을 공개했다"고 말했다.

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알서포트는 지난달 말부터 3개월간 일반 기업, 교육 기관, 관공서를 대상으로 화상회의 솔루션 '리모트미팅'과 원격제어 SW '리모트뷰'를 무료 제공하고 있다.

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리모트미팅은 화면·문서 공유 기능은 물론 화면 녹화가 가능한 AI 협업 도구다. 별도 설치 과정없이 PC 웹 브라우저에서 사용할 수 있다. 또 리모트뷰는 인터넷에 연결된 PC와 모바일 기기, 무인 단말기 등을 원거리에서 제어하도록 돕는 SW다. 스마트폰, 태블릿과 같은 모바일 기기를 통해 제어가 가능하다.

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최근 코로나19로 재택·원격근무를 도입하는 곳이 늘면서 신청 고객도 빠르게 증가하고 있다.

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특히 금융 고객사 수요가 폭발적으로 늘고 있다는 게 회사 측 설명이다. 지난 10일 금융위원회가 씨티은행과 금융투자협회에 비조치의견서를 회신한 이후부터다. 비조치의견서는 특정 행위에 대해 금융당국이 따로 조치하지 않겠다는 일종의 허용 의견이다.

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당시 해당 의견서에는 금융사들이 필수 인력에 한해 재택근무를 허용하는 내용이 담겼다. 코로나19확산 방지 차원에서 망 분리 환경이 아닌 곳에서도 근무를 가능토록 한 것. 그동안 금융사들은 망 분리 환경에서의 근무를 엄격히 적용해 왔다.

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알서포트 관계자는 "최근 금융사들 다수가 솔루션 2종을 전사 도입하기로 했다"며 "우리 제품은 클라우드 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식으로 제공돼 계약만 하면 바로 사용 가능한 게 장점"이라고 말했다.

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알서포트는 늘어나는 고객을 차질없이 지원하기 위해 현재 자사, 고객사 등이 보유한 서버를 대거 증설하고 있다.

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알서포트 관계자는 "현재로선 명확히 정해지지 않았다"면서도 "3개월 후에도 이번 사태가 마무리되지 않는다면 무료 서비스를 추가 제공할지 여부를 검토할 것"이라고 말했다.

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마인즈랩의 경우 지난달 12일 출시한 클라우드 기반 회의록 자동정리 서비스 '마음회의록'을 고객에게 무상 제공하기로 했다.

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이 서비스를 이용하면 사용자가 음성녹음 파일을 마인즈랩 AI 클라우드 시스템에 업로드, 텍스트화 된 회의록 파일을 받아볼 수 있다. 회의명, 회의 안건, 회의실, 참여자, 회의 시간 등만 수기로 입력해주면 엑셀 형태의 회의록 파일이 만들어진다. 해당 파일은 마인즈랩 자체 클라우드 서버에서 관리된다.

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가령 의료 기관에서 환자와 의사 사이 대화가 자동으로 텍스트화 돼 업무 효율성이 높아질 수 있다는 게 회사 측 설명이다. SaaS 방식으로 지원하며, 마인즈랩 사이트에 가입후 간단한 절차만 거치면 바로 서비스 이용이 가능하다.

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유태준 마인즈랩 대표는 "이번 무료 서비스 제공에서 더 나아가 코로나19 확진자 동선을 파악해 트랙킹하는 알고리즘을 개발할 계획"이라며 "관계 기관에 도움이 되기를 바란다"고 덧붙였다.

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최은정기자 ejc@inews24.com