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알서포트 제품 이야기185

안전한 원격근무를 위해 '관리자'가 알아야 할 다섯 가지(feat. 리모트뷰) 사회적 거리두기가 4단계로 격상되면서 많은 기업들이 또다시 재택근무로 전환했는데요. 오늘은, 원격제어 솔루션 "리모트뷰(RemoteView)"를 사용 중인 관리자가 꼭 알아야 할 '관리/보안 기능'에 대해 이야기해 보겠습니다. 몰랐다면 바로! 적용해서 더욱 편리하고 안전한 '재택근무' 환경을 만들어 보세요💪 ​ 리모트뷰 사용자가 아니더라도 원격제어 솔루션 도입을 검토 중이라면! 안전한 원격근무를 위해 필수적으로 갖춰져야 할 기능들이니 비교/검토 시, 참고하시면 좋겠습니다~:) ​ ​ 재택근무 필수템! 리모트뷰(RemoteView)란? 리모트뷰는 사용자의 기기에서 다른 장소에 있는 기기에 원격으로 접속하여 실시간으로 제어·관리하는 원격제어 소프트웨어인데요. 쉽게 말해 집에 있는 PC에서 사무실에 있는 업무.. 2021. 7. 12.
고객 페르소나를 통해 살펴보는 원격지원(리모트콜) 활용 방안 “기업의 고객 지원 업무, 무엇으로 진행되고 있나요?” ​ 메일로? 채팅으로? 전화로?... 고객도 상담원도 서로 불편하기 짝이 없죠 ㅠㅇㅠ (열심히 막 설명하는데 전달이 잘 안될 때의 그 답답함이란....😑) ​ 기업용 '원격지원' 솔루션을 잘 활용한다면 고객지원을 더욱 수월하게! + 상담 시간 단축, 업무 집중도 증가, 출장 비용 감소 등의 결과까지 기대할 수 있는데요. ​ 오늘은 실제로 '원격지원 솔루션'이 언제, 어디서, 어떻게 활용되는지? 고객 페르소나를 통해 살펴보는 기업용 원격지원 '리모트콜' 활용 방안에 대해 이야기해 볼게요~ 기본 개념 정리 원격지원? RemoteCall? 먼저 '원격지원' 개념에 대해 간단히 설명할게요. 원격지원이란 PC, 모바일 등 상대방 기기에 발생한 문제를 원격으로.. 2021. 7. 12.
화상회의, 이제 AI비서와 리허설 하세요! 화상회의로 진행되는 “대표이사 보고 회의” “사업 발표 회의” 또는 “VIP 브리핑”이나 “고객 회의”가 부담스러우셨나요? ​ 중요한 화상회의를 앞두고 뭔가 쫄리는 기분이라면, 망설이지 말고 지금 바로! '리모트미팅'의 AI 화상회의 비서 '아루(ARU)'와 리허설 하세요😉 ​웹 화상회의 최강자 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’이 AI 화상회의 비서 ‘아루(ARU)’를 새롭게 업데이트하고 실감나는 화상회의 가상 체험을 제공합니다! ​ ‘아루(ARU)’는 ‘AI기반 반응형(응답) 도구(AI-based Response Utility)의 약자로, 얼굴 및 음성 합성 기술이 적용되어 있어 마치 진짜 동료같은 생동감을 제공합니다. ​ 한국어, 영어, 일본어 등 3개 국어가 가능한(능력자~~!) '아루', .. 2021. 7. 9.
"대규모 화상회의" 혼란을 미연에 방지하고 원활하게 진행하려면?(feat. 리모트미팅) "화상회의 솔루션" 많이들 사용해 보셨을 텐데요, 화상회의를 개설하고 주도해 본 적이 있는 분이라면 참여 인원이 많아질수록 여러 가지 불편함과 어려움을 느끼지 않았을까 싶어요. ​ 오늘은 "대규모 화상회의"에서 발생할 수 있는 혼란을 미연에 방지하고 원활하게 회의를 진행하기 위해 필요한 것에 대해 이야기해 보겠습니다 :) ​ 코로나19로 인해 뜨거운 감자된 화상회의, 터진 이슈들 코로나19로 가장 달라진 모습을 꼽자면 바로 비즈니스 일상 속에 들어온 "비대면" 키워드 일 겁니다. 기업들은 앞다퉈 회의, 근무, 세미나, 발표 등 다양한 분야에서 어떤 형태로든 비대면으로 업무를 전환하고 지속하게 되었는데요. 특히 많은 기업들이 대면 미팅에서 비대면 미팅으로 빠르게 전환되었습니다. ​ 그런데, 사용자가 많아진.. 2021. 7. 7.
고양종합운동장 지하에 ◯◯◯◯이 있다?!(리모트미팅이 여기서 왜 나와?, feat 고양시 고양이) 안녕하세요, 알서포트입니다. 푸른 잔디가 눈부시게 펼쳐진 이곳, 다들 기억 나시죠? 바로 얼마 전인 6월 5일, 카타르 월드컵 2차 예선이 열렸던 고양종합운동장입니다. ​ 그런데 이 넓은 고양종합운동장을 꽉 채우고 있는 것이 스포츠맨십과 팬들의 열정, 고양시민의 애정만이 아니라는 거, 알고 계셨나요? ​ 고양종합운동장에는 말 그대로 ‘보이지 않는’ 곳에서 지키고 있는 “고양도시관리공사”가 있답니다!! 저희 알서포트가 미래를 준비하는 도시 ‘고양시’, 이 고양시의 기반시설을 책임지고 있는 고양도시관리공사를 찾아가 보았습니다! 보이지 않는 곳에서 고양시를 지키기 위해 고양종합운동장 아래 위치한 고양도시관리공사. 저희랑 한번 잠깐 둘러보실까요? ​ ​ ​ 저희 알서포트가 고양도시관리공사를 찾아간 이유는 이곳에.. 2021. 7. 1.
한국판 뉴딜 '디지털뉴딜' 자문단 회의도 "리모트미팅"으로! 한국판 뉴딜 자문단 디지털뉴딜 분과 제4차 회의가 지난 6월 15일 온/오프라인으로 동시 진행됐습니다. 이번 4차 회의에는 이억원 기획재정부 1차관님을 비롯한 소수의 자문 위원단분들은 서울 종로구 HJ비즈니스센터에, 그 외 주요 기업의 자문 위원단분들은 알서포트의 화상회의 서비스 '리모트미팅'으로 온라인 참석하셨는데요. 행사 뒷얘기를 살짝 말씀드리자면, 이날 행사에 참석하신 많은 분들이 '리모트미팅'의 소음제거 기능과 사회자 모드를 활용한 화면 분할에 특히 관심을 보이셨는데요, AI 기반의 소음제거 기능이 키보드 치는 소리나 종이 넘기는 소리 등 주변 잡음은 자동으로 제거하고 발언자의 음성만 명확하게 전달해 회의 집중도를 한층 높여주었다는 평가를 받았습니다. 또 사회자 모드를 활용해 중요 발언자, 일명 .. 2021. 6. 16.
[기업/공공] 리모트미팅 API 연동 사례_ 업무 포털/서비스에 ‘화상회의’ 구축? ‘사회적 거리두기’ ‘비대면 시대 도래’ ‘코로나19 감염 예방’ ‘비대면(원격) 협업’ ‘재택/원격근무 추진’ ‘비대면 커뮤니케이션’ ​ ​ ……………… 이 모두와 뗄래야 뗄 수 없는 것이 있다면? ​ 이 시국, 이 시대 회사 업무에 빠질 수 없는 것. 그것은 바로 ‘화상회의’ ​ 알서포트 서비스 중 하나인 웹 브라우저 기반 화상회의 솔루션 ‘리모트미팅’은 기업/단체 맞춤으로 “API 연동”이 가능한데요~ (알고 계셨나요?😊) ​ 사용 중인 업무 시스템에, 또는 기업이 제공하는 솔루션의 부가 기능으로 결합할 수도 있습니다. ​ ‘비대면 커뮤니케이션’ ‘화상회의’ 이제는 필수 ‘분야’인 만큼! 가장 편리하게 효율적으로 활용할 수 있는 방식으로 도입하실 수 있습니다. ​ ​ 최근 많아진 화상회의 서비스의 .. 2021. 6. 9.
[어버이날] 기계치 울 엄마도 알아서 척척! 화상으로 '랜선 가족모임' 2021년 5월 8일(토) 어버이날, 어떻게 보내셨나요:)? ​ 코로나19 사태가 처음 터진 지 약 1년 5개월. 올해도 우리는 좀처럼 잡히지 않는 코로나19 상황 속에서 ‘어버이날’ 을 맞게 되었습니다. ​ (작년에 이어 올해도… 이렇게까지 장기화될 줄은 상상도 못 했는데..ㅠ) ​ 부모님께 감사의 마음을 전하는 특별한 날! 오늘은 코로나 시국에 직접 만나지는 못해도 ‘함께 따뜻한 어버이날을 보낸’ 어느 평범한 가족의 이야기를 소개할 거예요 :) 코로나19 팬데믹 속 맞은 ‘어버이날’, 최고의 선물은? 나는 올해 외국살이 3년차 평범한 직장인이다. ​ 애당초 계획대로라면 1년에 1번은 길게 휴가를 내고 한국에서 시간을 보냈어야 하는 건데.. 2019년 12월, 코로나19 사태가 터져 버린 탓에 한국에 .. 2021. 5. 11.
화상회의 중 ※위기 상황※ 이렇게 넘어가라! 내 ‘호감형’ 이미지를 지켜주는 화상회의 Tip 안녕하세요 알서포트입니다 :) ​ 오늘은 화상회의 중, 흔히 발생할 수 있는 ‘위기 상황’에 잘 대처하여, 예쁨받는 직원이 되기 위한 유용한 팁을 소개할 거예요! 성실하고! 매너 있고! 재치있는 나의 ‘호감형’ 이미지를 유지하고 싶다면 꼭 알아두세요~ [비상!] 내 이미지를 깎아먹는(?!) 화상회의 중 위기상황 순탄하게 ‘화상회의’를 이어나가던 중 발생할 수 있는 곤란한 상황! ​ 비.상.사.태!! ​ ​ 혹시 이런 일 때문에 상대방인 상사/동료, 혹은 거래처 분들을 실망시키거나 오해를 샀다면? 잘못하면 지금까지 쌓아온 내 이미지에 타격을 입을 수 있어요…...ㅜㅜ ​ ​ 뭐든 열심히 하고~ 예의도 잘 지키는 바람직한 직원이었는데.. 이미지 추락하는 건 한순간…!! ​ 화상회의 중 ‘어떤 상황에서도’ 성.. 2021. 4. 23.
[스마트워크 부스] 지하철 전광판에 ‘COLABOX’가 떴다!!_쇼룸 구경 가자 안녕하세요 :) 알서포트 입니다. 혹시 최근에 몽촌토성역 이용하신 분 계시나요~? (👇여기에요 여기!) ​ 갑자기 물어보는 이유는 바로 지금 몽촌토성역에 알서포트 ‘콜라박스’ 지하철 광고 1호가 게시되어 있기 때문이에요~ (보신 분 계실까 해서요ㅎㅎ)​ ​ 아참, '콜라박스'가 무엇이냐면....! ​빈 공간만 있으면 어디든 설치하여 사용할 수 있는 ‘스마트워크 부스’ 입니다. 비싼 비용을 들여 어렵게 공사를 하지 않아도, 적은 비용 부담으로 간단하게 회의실 및 업무 공간을 만들 수 있어요 :) ​ ​ 오늘은 “콜라박스 쇼룸 보러 가는 법”을 소개해 볼게요~ 전광판을 직접 못 보신 분도! 가벼운 마음으로 같이 구경하러 가시죠 ~:) 광고 속 QR코드 스캔하고 COLABOX 사이트 방문하기 ​짠! ​ ‘이제.. 2021. 4. 23.
[화상회의/원격수업 응원!] 웹캠으로 화면빨 잘 받는 꿀팁 대방출! 안녕하세요:) 알서포트입니다. ​ 직장인들은 그 어느때와 같이 열심히 회사 일을, 학생들은 새 학기를 맞이해 ‘원격수업’을! 각자 힘차게 달리고 있을텐데요~ ​ 지금 이 시기에도 대활약 중인 “화상회의 솔루션” 재택근무를 하는 직장인 수는 줄었다고는 하지만 화상회의 솔루션 사용량으로 보면 여전히 많은 트래픽이 발생하고 있답니다. (아직 “대면 미팅”이 꺼림칙한 이 현실…ㅠㅇㅠ) ​ “리모트미팅” “줌” 같은 비대면 화상회의 솔루션으로 화면 너머로 만나고 소통하는 우리가 한번쯤 해본 고민이라면?? ​ ● 웹캠을 통해 화면에 비친 내 얼굴, 유난히 어둡고 칙칙해 보인다 ● 화면빨 잘 받고 싶은데 뭘 어떻게 해야 할지 모르겠다 ​ 의외로 이런 것들이 많습니다. ​ 저도 화상회의 시작 전에 화면에 비친 내 모습.. 2021. 4. 23.
리모트미팅이 우리나라 과학•정보통신인을 응원합니다! 오늘(2021.04.21) ‘2021년 과학•정보통신의 날 기념식’이 알서포트의 리모트미팅을 통해 온•오프라인 하이브리드 방식으로 진행됐습니다. 4월 21일 ‘과학의 날’, 그리고 4월 22일 ‘정보통신의 날’을 맞아 개최된 이날 행사 현장에는 행사 주최 및 주관 기관 관계자 일부와 수상자 대표만 참석하고 그 외 관계자들은 모두 리모트미팅으로 함께 하셨습니다. 리모트미팅은 동시 100명이 동시에 참석할 수 있어서 화상회의 뿐만 아니라 기업이나 기관의 중요 행사에서도 많이 활용되고 있는데요. 특히 한 화면에서 참석자 100명을 모두 볼 수 있는 웹 기반 화상회의 솔루션은 현재까지 리모트미팅이 유일하답니다! 이번 행사는 '위기를 기회로, 디지털 뉴딜을 선도하는 과학기술ICT'라는 주제로 개최되었는데요, 코로.. 2021. 4. 21.