원격pc8 [동아일보] 원격제어 ‘세계표준’ 부푼 꿈… 종이책을 디지털 콘텐츠로 지면일자 2012.4.30 强小 IT 벤처기업 2題 8억 명의 회원을 확보하고 있는 세계 최대 소셜네트워크서비스(SNS) 회사인 페이스북은 최근 인스타그램이라는 작은 회사를 10억 달러(약 1조1300억 원)에 인수한다고 발표해 화제가 됐다. 스마트폰 사진 공유 서비스를 제공하는 인스타그램은 직원 13명에, 시작한 지 16개월밖에 안 된 ‘꼬맹이 기업’이다. 이처럼 기술력과 아이디어만 있다면 빠른 시간 안에 큰 성과를 낼 수 있는 정보기술(IT) 산업은 중소 벤처기업의 메카다. 한국에서도 IT 산업의 미래인 강소(强小) 벤처기업들이 기술력과 아이디어를 무기로 세계로 나아가고 있다. ○ 정보 취약계층 위한 ‘원격 지원’ 알서포트는 원격 지원과 관련한 다양한 기술 특허를 바탕으로 모바일 및 PC에 맞는 원격.. 2012. 5. 9. rview 원격 윈도우 rview 원격 윈도우 한권의사람 요즈음 사이트에 파견나와 근무를 하고 있다. 연구소에서 근무할 때는 윈도우 원격 데스크탑이 막히지 않아 잘 활용했지만, 은행권 사이트에 나와 있다보니 정말 이것저것 모든 것이 막혀있다. 원격사이트 중에 가장 유명하다는 네트로는 대부분의 은행권 사이트에서는 막혀 있다. 이 때, 내가 찾은 두 가지 원격 데스크탑 사이트가 있다. 국내 1, 해외 1곳. 해외 사이트는 http://www.logmein.com 이곳은 가입하면 한 달간 무료라고 한다. 하지만 실질적으로 한 달이 후에도 사용가는하다는 동기들의 평이 있다. 내가 직접 사용해 본바로는.... 느리다. 반응속도가 느려 사용하기 불편함을 느꼈다. 은행 전산실에서 접속 가능한 국내 원격 사이트는 http://rview.ne.. 2011. 8. 21. 갤럭시s2로 PC를 원격제어] 갤럭시s2 원격제어 프로그램 리모트뷰 갤럭시s2로 PC를 원격제어] 갤럭시s2 원격제어 프로그램 리모트뷰 PC원격제어 프로그램! 리모트뷰 하나면 된다~ 갤럭시s2에서 PC를 원격제어 하여, 다른 곳에 있어도 PC의 모든 기능을 활용할 수 있으며, 언제 어디서나 사무실의 PC를 조작함으로써 업무 효율을 높일 수 있다는 것이 리모트뷰를 추천하는 이유이기도 합니다. 그 전 포스팅에서 리모트뷰의 대략적인 설명과 PC를 원격제어 하는 것에 대한 장점에 대해서 설명하는 포스팅을 작성하기도 했는데요..이번에는 갤럭시s2를 통해 사무실 PC를 조작하고 활용하는 방법에 대해서 다뤄볼까 합니다.. 리모트뷰에 대한 간단한 소개를 하자면, PC의 프로그램을 설치하고, 스마트폰(안드로이드, 아이폰)에 어플리케이션을 설치하면, 간단한 아이디 체크만으로 PC에 접속하.. 2011. 8. 21. 리모트콜 활용팁 - 클립보드 복사하기 클립보드 복사하기 고객에게 원격접속 안내를 할 떄보다 편리한 방법을 소개합니다. 사내지원처럼 메신저를 이용해 채팅으로 문의를 받는 경우 클립보드 복사 기능을 이용하면 http://wwwkr.startsupport.com 에 접속하여 숫자 6자리를 넣지 않아도 원클릭만으로 원격접속을 할 수 있습니다.. 클립보드 복사 사용방법 1. 원격지원 대기 상태에서 클립보드 복사를 클릭한다. 2. 복사(Copy) 저장된 클립보드 URL을 붙여넣기(Paste) 한다. 3. 고객이 URL을 클릭하면 접속코드가 자동기입된 중계페이지가 표시된다. 4. 고객이 접속을 클릭하면 접속되는 것을 확인 할 수 있다. 2011. 8. 16. 리모트콜5.0 활용팁 - 즐겨찾기 리모트콜5.0 활용팁 - 즐겨찾기 자주 방문하는 홈페이지를 즐겨찾기로 등록해 놓으면 간편하게 찾아갈 수 있습니다. 상담원이 원격지원시 URI을 즐겨찾기에 등록할 수 있고 필요시 원격지 고객PC로 전송하여 실행 할 수 있습니다. 즐겨찾기 사용방법 1. Agent 로그인 창 하단의 별모양 아이콘을 클릭한다. 2. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 추가를 선택한다. 3. 제목과 URI을 입력 후 적용을 클릭한다. 4. 즐겨찾기의 등록된 내용을 확인한다. 5. 원격지원시 사용할 때에는 메뉴 툴바의 추가기능>즐겨찾기로 이동해 사용할 수 있다. 2011. 8. 16. 리모트콜5.0 활용팁 - 시스템, 프로세스 정보보기 지아이티 고객지원팀에서 추천하는 시스템, 프로세스 정보보기 지아이티는 고객PC를 진단하기 전 운영체제와 현재 새로 설치한 프로그램의 환경을 확인해야 했다. 그 이유는 고객의 PC가 자동차 정비 스캐닝 장비와 연결이 되어 있기 때문에 최초 설정상태를 유지해야 하기 떄문이다. 상담원 : 고객님! 니금 사용하고 계시는 PC의 운영체제와 간단한 사양을 알려주시겠습니까? R군 : 저는 마이크로 소프트의 윈도우를 사용하고 있고요~ 주로 인터넷 쇼핑과 게임을 많이 하는 편이에요~ 상담원 : 아..네~ 고객님.. 그러니깐.. 시스템, 프로세스 정보보기 사용방법 1. 툴바의 추가기능을 선택한다. 2. 시스템 정보 확인 3. 프로세스 정보 확인 2011. 8. 16. 리모트콜5.0 활용팁 - 원격지원 그리기 기능 피시닥터 고객상담실 추천 원격지원 그리기 기능 피시닥터 고객상담실 실무진이 적극 추천하는 그리기 기능은 고객PC 진단 뿐만 아니라 그리기기능을 통해 조작방법을 안내하고 장애를 해결하는 과정을 보여주어 고객이 쉽게 이해 할 수 있도록 돕는다. 피시닥터의 고객중에는 인터넷시 사진업로드에서부터 글저장하는 방법을 묻는 경우도 있었다. 그때마다 수시로 원격지원으로 해결 및 방법을 제시하였는데 2년이 지난 지금 사진 업로드 하는법도 모르던 그 고객님은 어엿한 온라인 카페 운영자가 되었다. 그 당시 피시닥터의 상담원이 주로 사용했던 기능이 바로 그리기기능이었다. 단순히 고객의 문제를 해결하는 것이 아니라 해결하기 위한 프로세스를 마우스 포인터로 자세하게 설명한 덕에 쉽게 숙지할 수 있었다고 한다. 고객의 입장에서는 .. 2011. 8. 16. 리모트콜5.0 활용팁 - 원격 프린터 리모트콜5.0 활용팁 - 원격 프린터 원격지원 중 내PC의 문서를 상대방에게 보내주고 싶은데 어떻게 전해주지? 보안상 원본 파일을 보낼 수도 없고 프린트해서 택배로 보내야 하나? 이젠 걱정 하지 마세요. 원격 프린터를 이용하면 상대방 프린터로 보낼 수 있습니다. 고객에게 문서를 전달하러 직접 방문하지 마세요. 원격 프린터로 한방에 해결하세요. 원격 프린터 사용방법 1. 원격지원 안내 창에 오른쪽 마우스를 클릭하면 아래 1번과 같이 기능메뉴가 활성화됩니다. 하단의 “원격 프린터설치”를 클릭한다. 2. 지원받는 컴퓨터에서 아래 2번과 같이 원격지PC에서 인쇄를 실행한다. 인쇄설정 중 프린터 설정에서 인쇄가능한 프린터를 선택하고 인쇄하면 된다. 2011. 8. 16. 이전 1 다음
