알서포트 소식/알서포트 언론보도671 모바일 원격지원 ‘리모트콜 모바일팩’ 신규 도입 이벤트 진행 알서포트(대표 서형수)는 모바일 원격지원 솔루션 '리모트콜 모바일팩'의 신규 도입 고객을 대상으로 상품권 증정 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 알서포트에 따르면, 모바일 전용 원격지원 솔루션 ‘리모트콜 모바일팩’에 대한 도입 문의가 매년 지속적으로 증가하고 있다. 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 이용 빈도가 데스크톱, 노트북 이용 빈도를 따라잡으면서 모바일 기기 및 서비스 장애로 불편을 겪는 사례 또한 크게 늘어났기 때문이다. 이전에는 스마트폰 제조사, 통신사 등이 주로 도입했지만, 최근에는 모바일 게임, 콘텐츠 스트리밍 서비스 제공업체 등 다양한 기업에서 고객 만족도 향상을 위해 ‘리모트콜 모바일팩’ 도입을 추진하고 있다. 특히 PC와 모바일 기기를 모두 이용하는 고객이 늘어나면서 기존 원격.. 2022. 9. 5. 맥OS용 ‘줌’ 설치 파일서 심각한 취약점 발견, 긴급 패치 배포에도 보안 위협 여전 ◾ 맥OS용 줌 설치 파일서 권한 상승 취약점 발견…루트 권한 탈취·정보 유출 우려 ◾ 설치 파일 업데이트 기능 취약점 등에 신속 패치 어려운 점도 문제 알서포트가 최근 불거진 맥OS용 줌 화상회의 설치파일 취약점 문제 관련, 자사 웹 기반 화상회의 ‘리모트미팅’은 보안 위협에서 상대적으로 안전하다고 강조했다. 지난 11일(현지시각) 미국 라스베이거스에서 개최된 보안 컨퍼런스 데프콘(Def Con)에서 미국 국가안전보장국(NSA) 출신의 맥OS용 오픈소스 보안 프로그램 단체(Objective-See Foundation) 창립자인 패트릭 워들(Patrick Wardle)이 맥OS용 줌 화상회의 설치 파일의 취약점을 시연해 화제가 됐다. 악의적인 해커가 맥OS용 줌 설치 파일의 해당 취약점을 이용.. 2022. 8. 19. 💥알서포트 '리모트미팅' LG 스마트TV서 쓴다. 알서포트(대표 서형수)는 LG 스마트TV 의 LG 콘텐츠 스토어에 ‘리모트미팅’ 앱을 출시했다고 8일 밝혔다. 2021 이후 제조, 판매된 LG전자의 스마트TV에서 알서포트의 리모트미팅으로 손쉽게 화상회의를 할 수 있다. 리모컨의 홈 버튼을 이용해 LG 콘텐츠 스토어에서 ‘리모트미팅’ 앱을 다운로드해 실행하면 된다. 리모컨의 키패드로 ‘리모트미팅’ 접속 코드 6자리만 입력하면 즉시 화상회의에 참여할 수 있다. ‘리모트미팅’은 특허 받은 직관적인 사용자 환경(UX)을 제공해 연령이나 IT 숙련도에 상관없이 누구나 쉽게 화상회의를 할 수 있다. 인공지능(AI) 기술을 활용한 다양한 기능으로 화상회의 몰입감을 높이고 업무 생산성 향상에 기여한다. 알서포트는 최근 다양한 화상회의 활용 목적에 최적화된 화상회의.. 2022. 8. 8. 알서포트, 씨디네트웍스에 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’ 제공 글로벌 비대면·원격솔루션 전문기업 알서포트(대표 서형수)는 원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’이 씨디네트웍스에서 생산성 및 고객 만족도 향상으로 높은 평가를 받고 있다고 26일 밝혔다. 씨디네트웍스는 글로벌 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스 전문기업으로, 전 세계 4만 여개 웹사이트 및 클라우드 서비스 인프라를 제공한다. 최근 주문형비디오(VOD), 온라인 교육 등 콘텐츠 스트리밍 서비스 이용이 급증함에 따라 네트워크 트래픽 또한 폭발적으로 증가하면서 씨디네트웍스는 서비스 이용 중 발생하는 문제 해결을 위해 알서포트의 리모트콜을 도입했다. 리모트콜은 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데 활용된다. 사용자 기기의 화면에 .. 2022. 7. 26. MS 팀즈 접속 장애… 불만 고객들, 알서포트 '리모트미팅' 찾는다 📌화상회의 필요한 기업들 불만 폭주.. 리모트미팅 이용 문의, 평소 대비 10배 늘어 마이크로소프트의 협업 플랫폼 '팀즈(Teams)'에 접속 오류 문제가 발생해 사용자들이 큰 불편을 겪은 가운데 국내 기업 알서포트의 화상회의 서비스 '리모트미팅'이 반사이익을 누리고 있다. 21일 업계에 따르면 전세계 MS 사용자들은 이날 오전 팀즈 플랫폼 접속이 되지 않았고 2시간 가량 화상회의, 화상통화 등을 이용하지 못했다. 팀즈 접속 장애로 우리나라를 비롯해 글로벌 이용자들이 많은 불편을 겪었으며 팀즈를 화상회의에 활용하는 기업들이 업무에 차질을 겪었다. 해당 기업들은 팀즈 대신 당장 화상회의를 할 수 있는 방법을 찾기 위해 분주한 상황이며 국산 화상회의 서비스 '리모트미팅' 이용 문의가 급증했다... 2022. 7. 26. Rsupport, 日확진자 역대 최다 재택근무 확산 기대에 '강세' 일본의 코로나19 신규 확진자 수가 급증한 가운데 수도권 재택근무 시행률이 상승한 영향으로 풀이된다. 알서포트는 화상회의와 원격제어 등 재택근무 솔루션에 주력하는 회사다. 지난 2020년 일본 내 원격시장 점유율 1위를 차지했다. 앞서 17일 일본 공영방송 NHK 집계에 따르면 전날 일본 전역에서 코로나19 신규 확진자가 11만명대를 기록했다. 이는 지난 2월4일 최다 기록(10만4169명)을 약 5개월 만에 뛰어 넘는 역대 최대 규모다. 일본에서 코로나19가 7번째 재유행하면서 재택근무를 실시하는 기업들이 크게 늘고 있다. 대한무역투자진흥공사(KOTRA)에 따르면 도쿄도가 도쿄도 소재 기업의 규모별 재택근무 실시 현황을 조사한 결과, 직원수 300명 이상 규모 기업의 재택근무 시행률은 지난 2월.. 2022. 7. 20. '비용 절감' 위기닥친 기업들..'원격 솔루션'에서 답 찾는다 코로나19이후 경기침체 공포에 기업들이 '원격 솔루션'을 통한 비용 효율화를 추구하고 있다. 22일 원격솔루션 전문기업 알서포트에 따르면 올해 6월 기준 원격 솔루션에 대한 기업들의 문의가 지난해 같은기간보다 2.5배 늘었다. 소프트웨어 기업 외에 제조업, 서비스업 등에서도 원격 솔루션을 찾는다. 알서포트의 원격지원 솔루션 '리모트콜'을 이용하는 업종은 △소프트웨어 42.5% △제조업 15.5% △(소프트웨어를 제외한) IT·통신 7.6% △서비스 6.1% △도매 5.0% △금융 3.1% 등으로 나타났다. 화상회의 제품인 '리모트미팅'도 △제조업 35.3% △IT 25.2% △공공 17.1% △서비스 8.9% △유통 7.9% △교육 5.2% 순으로 나타났다. 코로나19로 원격 솔루션 사용기업들이 .. 2022. 6. 23. 엔데믹이 부른 변화⚡ 이동식 화상회의실서 면담해요! Never Go Back, 하이브리드 근무] 일 말고 생활도 바꾼다⚡ 코로나19로 텅텅 비었던 사무실이 '엔데믹'이 도래했음에도 여전히 썰렁하다. 2년여의 재택근무에 익숙해진 직원들은 코로나 이전 '출근 문화'로의 복귀에 저항하고, 경영진도 '완전히 돌아가긴 틀렸다'는 것을 인정한다. 재택·출근, 온·오프를 넘나드는 '하이브리드' 근무로의 전환이 숙명으로 다가온 가운데 국내외의 새로운 일 문화 실험과 성과, 한계를 짚어본다. 국내 솔루션 기업 알서포트가 만든 '콜라박스'는 겉보기엔 영락없는 공중전화 박스다. 여기엔 전화 대신 카메라, 모니터, 리모컨 등 화상회의에 필요한 기기들이 들어있다. 화상회의시 '뽀샵' 효과를 위한 조명까지 놓여있다. 부스를 닫고 들어가면 조용히 화상회의를 진행할 수 있다. 개방된.. 2022. 6. 22. 📢시장동향: 엔데믹에도 관심받는 '원격협업 솔루션' 팬데믹은 기업들의 재택근무와 원격협업 솔루션 시장이 폭발적으로 늘어나는 계기가 됐다. 펜데믹으로 기업들이 재택근무에 들어가면서 협업도구, 화상회의, 협업툴 등 다양한 원격협업 솔루션 지원 시장이 폭발적으로 성장했다. 팬데믹에서 엔데믹으로 전환되면서 원격협업 솔루션 시장이 줄어들 것이라는 전망이 나오고 있는 가운데 원격 근무의 효용성을 경험한 기업들이 원격근무 제도를 계속 시행할 것이라는 점을 들어 원격협업 솔루션 수요는 계속 될 것이라고 주장하는 전문가도 많다. 특히 팬데믹 상황 대응을 위한 BCP(Business Continuity Planning)의 중요성이 높아지면서 원격협업 솔루션 시장이 다른 방향에서 성장할 것이라는 전망도 있다. 엔데믹 시대에 원격협업 솔루션 시장의 전망에 대해서 다양한 목소리.. 2022. 6. 21. 알서포트, 강북삼성병원에 '비대면 진료' 위한 ‘콜라박스’ 구축 알서포트는 강북삼성병원 ‘글로벌 디지털 헬스케어센터’에 자사 설치형 화상회의 부스 ‘콜라박스(COLABOX)’를 구축했다고 15일 밝혔다. 성균관의대 강북삼성병원(원장 신현철)은 재외국민 비대면 의료 서비스 강화를 위해 최근 ‘글로벌 디지털 헬스케어센터’를 개소하고, 환자의 개인정보 보호를 위해 특수 방음 설계된 ‘콜라박스’를 도입했다. 노창보 강북삼성병원 미래헬스케어팀장은 “비대면 진료실의 최우선 고려 사항은 민감 정보인 환자의 개인정보 보호를 위한 방음 성능이었다”며 콜라박스 도입 계기를 밝혔다. 2년 연속 ‘외교부 재외공관 비대면 의료상담 사업’ 의료 기관으로 선정된 강북삼성병원은 콜라박스를 활용해 재외국민을 대상으로 정신건강의학과를 비롯한 19개과 34명의 전문의들의 비대면 화상 진료 서비.. 2022. 6. 17. 알서포트, 화상회의 ‘리모트미팅’에 ‘귓속말’ 기능 적용 | 다른 참석자에게 들리지 않으면서 특정인에게 따로 말 전할 수 있어 | 화상회의 몰입감 높여줄 ‘크로마키’ 기능 추가 타임라인·회의실 잠금 기능도 업그레이드! 알서포트는 화상회의 서비스 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’에 업계 최초로 ‘귓속말’ 기능을 적용했다고 24일 밝혔다. 알서포트는 리모트미팅 최신 업데이트를 통해 ▲귓속말 ▲크로마키 등 신규 기능을 추가하고, ▲타임라인 ▲회의실 잠금 등 기존 기능을 강화했다. 리모트미팅 이용자라면 별도 조치 없이 업데이트된 기능을 즉시 사용할 수 있다. 알서포트가 국내외 특허 출원 중인 ‘귓속말’ 기능은 화상회의 진행 중에 다른 참석자에게 들리지 않으면서 특정인에게 따로 말을 전할 수 있는 기능이다. 화상회의 중에는 메신저나 전화를 확인하기 어렵고, .. 2022. 5. 24. 비대면 시대 원스톱 화상회의 솔루션 리모트미팅-LG 원퀵 👈 코로나 팬데믹 이후 일상에서 가장 큰 변화 중 하나가 업무 형태다. 회사에 출근해 지정 자리에서 업무를 보는 것이 당연시되던 것에서, 지금은 사회적 거리 두기 실천의 일환으로 집에서 원격으로 업무를 보는 ‘재택근무’가 빠르게 자리 잡은 상황이다. 대면으로 하던 각종 회의나 미팅 등도 덩달아 카메라와 실시간 스트리밍 화상을 통한 온라인 비대면 형태로 바뀌었다. 업무 환경이 급격히 변하면서 화상회의 등에 필수인 웹캠 등은 한때 품귀 현상을 빚을 정도였다. 기업 역시 마찬가지다. 재택근무, 비대면 화상회의 등을 원활하게 수행하기 위한 새로운 인프라 구축이 필요하다. 대형 TV 및 디스플레이로 친숙한 LG전자의 올인원Biz스크린 ‘원퀵(One:Quick)’ 시리즈는 뉴노멀 시대 급변하는 업무 환경에 대응하려.. 2022. 5. 16. 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 56 다음
