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알서포트 소식/알서포트 피플98

업무지원용 앱이 없다 - 서형수 대표편 RSUPPORT 업무지원용 앱이 없다 스마트폰 1000만 시대가 열렸다고 한다. 아이폰이 상륙한지 2년 여 만에 아이폰, 아이패드를 비롯해 안드로이드 운영체제(OS) 기반 모바일 장비들이 대거 보급되었다. 이 같은 변화에 힘입어 기업들도 스마트오피스, 스마트워크 등 업무의 모빌리티를 강조하면서 스마트한 업무 환경을 구축하는 움직임이 활발하다. 스마트오피스나 스마트워크는 장소와 시간에 구애받지 않고 원격지에서 근무할 수 있는 업무 환경을 만드는 것이 핵심이라고 할 수 있다. 이를 통해 조직의 모든 구성원이 정해진 사무실에 출근하지 않고도 주어진 업무를 처리함으로써 더 생산적이고 효율적으로 근무할 수 있도록 하는 것이다. 많은 기업이 스마트오피스를 통한 업무 효율 향상, 비용 절감에 큰 관심을 갖고 있고, .. 2011. 8. 21.
세계IT산업 트렌드를 주도하는 글로벌 기업으로 도약하는 원년 - 박상일 연구소장 편 IT산업 트렌드를 주도하는 글로벌 기업으로 도약하는 원년 - 박상일 연구소장 편 최근 지구 온난화로 인한 환경문제가 대두됨에 따라 국가 및 기업에서도 관심을 가지고 접근하고 있다. 현재의 에너지 소비 패턴을 당장 바꾸기는 현실적으로 힘들다. 특히 이산화탄소 배출량을 줄이는 방법으로 기업 내 업무 진행시 많은 에너지르 소비하고 있다. 이것이 탄소배출량과 관련이 있다. 박소장은 이에 대한 대안으로 알서포트의 원격지원 및 제어 제품을 활용하면 탄소배출량을 줄이는데 효과적이라고 강조했다. 박상일 연구소장은 이전에 생체인식기술의 엔지니어 책임자로 근무하던 중 평소 잘 알고 지내던 서형수 대표를 만나 알서포트행을 권유 받고 기술연구소 소장직을 일임하게 되었다. “제가 가진 경험과 지식을 잘 활용할 수 있는 좋은 기.. 2011. 8. 21.
세계속에 우뚝 선 한국의 일류 기업, 알서포트 미국지사 편 세계속에 우뚝 선 한국의 일류 기업, 알서포트 미국지사 편 미국에서의 알서포트의 원격지원 및 제어제품은 작년 글로벌 금융위기에도 불구하고 꾸준한 성장세를 유지하였다. 여러 기업에서 IT인프라투자비용을 축소하였으나 알서포트사의 원격지원 제품을 계속 유지 했다는 것은 기업고객의 Needs에 충족한 솔루션이라고 증명이 되었기 때문이다. 알서포트의 원격지원 기술은 이미 세계적으로 인정받고 있으며 특히 아태지역에서 점유율 1위를 유지하고 있다는 점과 동종업계에서 알서포트가 경쟁업체를 제치고 공급된 실적이 기술의 우수성을 이미 입증한 것이다. 미국의 원격지원 이용고객은 제품의 우수한 품질 및 보안, 완벽한 사후지원을 먼저 따져본다. 알서포트의 기술은 미국방부가 인정했을 정도로 뛰어나고 글로벌 사용자를 위한 쉽고 편.. 2011. 8. 21.
알서포트 중국 원격지원 및 제어 서비스 시장 진출 - 천동주 중국지사장 알서포트 중국 원격지원 및 제어 서비스 시장 진출 아직 중국내에서는 PC원격제어 및 지원제품이 잘 알려지지 않은 상황이지만 현지에 진출한 글로벌 기업들이 알서포트의 솔루션을 잘 알고 있어 특히 원격 제어 및 지원 서비스를 이용하여 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 활발한 외국기업과 한국의 기업에 가장 적합한 솔루션으로 확신한다고 강조했다. 중국시장 진출이라는 목표를 정한 3년 전 거대시장에 알서포트의 제품이 진출한다는 것만으로도 회사의 커다란 기대가 있었다. 중국시장 진출시에 가장 큰 미션은 세밀한 사업타당성 분석을 통해 알서포트 제품의 우수성 홍보와 국내외의 구축실적을 바탕으로 중국내 공공기관 및 서비스,제조업체, 원격으로 수많은 고객에게 빠른 고객지원을 원하는 업체 등에 제품을 공급하기 위한 유통망의 확.. 2011. 8. 21.
나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표가 생각하는 성공과 시작을 위한 준비 나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표는 하우리(㈜(하늘아래 우리가 있다, 대표:김희천, 서울 종로구 충신동, 이하 하우리)에서 원격지원 개발을 구상하게 되었다. 하우리 연구소장으로 근무시 바이러스의 감염과 그 피해로 고객의 지원요청이 접수되면 고객지원팀은 전화통화 이후 고객사를 직접 방문한다. 바이러스의 패턴, 침입경로 등을 파악해 문제점에 대해서 해결하고 치료를 순조롭게 완료했다. 하지만, 특정 바이러스가 광범위하게 퍼지게 되면, 고객사의 문의는 폭주하게 된다. 요청사항에 접수량은 폭주하고, 해당업체를 가지도 못하기 때문에 치료가 늦어지게 된다. 고객지원팀 외에 전 직원이 고객사를 방문한다 하더라도 단기간 내에는.. 2011. 8. 21.
RSUPPORT 서형수대표가 전하는 ‘세계 속의 대한민국 1등 기업’ RSUPPORT 서형수대표가 전하는 ‘세계 속의 대한민국 1등 기업’ 2001년 서울 성내동 지인의 디자인 회사 사무실 한 켠을 얻어 사업을 시작한 알서포트(대표 서형수)는 현재 56명의 임직원이 일하는 회사로 성장했다. 연구개발에 역량을 집중하고 있는 이 회사는 임직원의 절반이 넘는 전문 개발자들이 원격지원, 원격제어 제품 개발을 하고 있다. 알서포트의 성공비결은 수능 1등 학생의 대답과 같았다. 교과서 열심히 보았어요! 알서포트가 비교적 빠른 기간에 자리를 잡고 시장에서 인정받게 것은 발상의 전환과 이를 뒷받침하는 기술력, 적절한 판매전략이 맞아떨어졌기 때문이다. 이를 위해 개발자 출신인 서형수 대표가 기본에 충실히 접근할 수 있도록 리더쉽을 발휘한다. 우리가 IMF 및 금융혼란을 겪으며 확실히 알게.. 2011. 8. 21.
RSUPPORT 김정열상무가 전하는 ‘미래를 위한 준비’ RSUPPORT 김정열상무가 전하는 ‘미래를 위한 준비’ 어떤 벤처기업이나 마찬가지 이겠지만, IT개발은 빠른 속도로 여러 가지의 변수가 유기적으로 맞물려야 한다. 이중 하나라도 잘못되면 큰 손실을 감수하고 시행착오를 격어야 한다. 수많은 벤처기업이 사라지는 현시대에 원격지원이라는 웹 솔루션 세계 1위 업체 RSUPPORT 김정열상무를 만나본다. 세계적인 경기침체여파로 IT업계 전망도 그렇게 밝지가 않다. 그런데 이런 가운데에서도 국내 작은 중소기업이 높은 기술력과 적극적인 투자로 불황을 해결해 나가고 있어서 관심을 끌고 있다. 국내는 물론이고 일본시장 점유율 1위를 차지하고 있는 IT원격제어 전문업체인 알서포트가 바로 그 주인공이다. 알서포트는 계란공장? 우리 요즘 생활 곳곳에서 컴퓨터를 활용하는 사례.. 2011. 8. 21.
스마트폰으로 리포트제출 동영상 포리터TV에서 알서포트의 '내 PC 원격제어' 활용을 동영상촬영 하였습니다. 스마트폰으로 집에있는 PC를 원격접속하여 리포트작성, 파일전송, 원격출력이 가능합니다. 2011. 8. 21.
보험 재무설계(FP) 동영상 2011. 8. 21.
온라인게임도 원격으로 스마트폰에서! 포리터TV에서 제작한 동영상입니다. PC에서 구동되는 게임도 원격으로 스마트폰에서 진행 할 수 있습니다. 긴급히 WoW를 접속해야 할 때! 주변에 PC가 없을 때! 이제는 알서포트의 내PC제어를 통해 집에 있는 PC로 스마트폰에서 게임하세요! 2011. 8. 21.
인터넷뱅킹을 스마트폰에서! 2011. 8. 21.
[기어탐방] 트랜스코스모스, 상담원이 더 선호하는 리모트콜! IT솔루션 분야 기업 콜센타를 아웃소싱으로 지원하는 '트랜스 코스머스'는 2003년 부 터 리모트콜을 도입하여 고객만족도를 대폭 상승 시켰고, 문제해결을 정확하게 할 수 있었다고 입을 모아 이야기 하였다! 트랜스 코스머스 코리아(구 인우기술 / CEO : 하헌석, 서울시 서초구 잠원동)는 IT솔루션 분야의 기업 인/아웃바운드를 전문적으로 콜센타를 운영한다. 이러한 인바운드 운영기술과 CRM 전문지식, 세계일류의 CTI전문기술을 결합하여 기업의 고객관리 비용을 절감시켜 더 나은 고객만족을 위하여 노력한다. 세계 4위의 글로벌 기업으로 새롭게 탄생하기 위해 IT솔루션 분야에서 세계 최고의 기술과 인재를 보유에 큰 공을 들였다. 전화로만 PC 장애에 대해서 설명하는 것은 많은 어려움이 있었기에, 고객방문 혹은.. 2011. 8. 21.