전체보기1570 [초거대AI]MS-엔비디아 ‘MT-LNG’ / 중국 인공지능 우다오 2.0 나날이 발전하는 정보통신기술(ICT) 분야에서 최근 가장 핫한 키워드는 '초거대 AI(Hyper-scale AI)'입니다. 이 새로운 추세는 OpenAI의 자연어 처리(NLP) 모델인 GPT-3에서 나타난 획기적인 발전과 창의적인 사용 사례에 힘입어 상당한 주목을 받았는데요~ 글로벌 ICT 기업들의 관심이 높아지고 있으며 초대형 AI 모델의 등장으로 이어지고 있죠. 이번 글에서는 Hyper-scale AI를 둘러싼 국내외 기술동향에 대해 알아보도록 하겠습니다. MS-엔비디아의 초거대 AI ‘MT-LNG’ 컴퓨팅 기술 강자 마이크로소프트(이하 MS)와 엔디비아(NVIDIA)가 협력해 기존 GPT-3(175B)보다 3배 더 큰 530B 파라미터의 MT-NLG (Megatron-Turing Natura.. 2023. 5. 24. [리모트콜]혁신적인 영상 원격지원! 옴니채널 고객서비스 #1편 이제는 고객지원 서비스가 전화 통화나 채팅, 이메일에 국한되지 않는 시대가 왔습니다. 오늘날 기업은 고객과 실시간 채팅, 챗봇, 소셜 미디어, 영상 지원을 비롯해 여러 접점에서 지원을 경험할 수 있는 옴니채널 고객서비스 경험을 강조하고 있습니다. 영상지원은 편리하고 효과적인 고객지원 매체로 주목받고 있으며 빠르게 성장하고 있습니다. 알서포트의 주요 제품인 ‘리모트콜 비주얼팩’은 영상 기반의 원격지원 솔루션입니다. Q. 영상 기반의 원격지원 솔루션이란? 오프라인 현장을 스마트폰의 카메라를 통해 영상으로 공유하여 원격지에서 온라인으로 지원을 가능하게 하는 제품입니다. Q. 영상 지원은 왜 도입해야 할까요? 현장 방문에 소요되는 시간과 비용을 크게 절감할 수 있기 때문입니다. 고객이 카메라로 촬.. 2023. 5. 23. 요즘 MZ세대들의 화상회의 활용법! 화상회의, 어디까지 써보셨나요? 사무실에서, 집에서, 이동중에도 업무용 커뮤니케이션은 기본!👍 회사에서 원활한 업무 진행을 위해 동료들과 외부 업체와 비대면 화상회의를 통해 커뮤니케이션을 하는 것은 당연하죠. 화상회의, 꼭 회의할 때만 사용하라는 법 있나요? 내가 필요로 하는 순간에 내가 하고 싶은 활용 방법으로~~!👩 1:1 화상 수업, 랜선 만남에서 회식까지, 타로 상담, 함께 모여 스터디, 온라인 종교활동까지 다양한 곳에 리모트미팅을 사용하고 계십니다. 이제 일상이 된 화상회의, 리모트미팅 하세요! 챗 GPT로 긴 회의 내용을 짧게 요약해주는 AI 기능! ChatGPT와 함께 더 스마트해진 화상회의를 경험해보세요. 화자의 음성을 텍스트로 자동 변환해주고 긴 회의 .. 2023. 5. 19. [회의실 구축_기업1탄]고품질 화상 회의실 인테리어 오늘날의 디지털 시대에 화상 회의는 하이브리드 근무 및 커뮤니케이션의 필수적인 부분이 되었습니다. 원활한 연결과 효율적인 협업을 위해 기업과 기관은 고품질 화상 회의실에 투자하고 있는데요~! 이번 포스팅에서는 KBS 미디어와 KBS 한국방송이 하이브리드시대 업무 효율을 높이기 위해 어떻게 화상 회의실을 구현했는지 살펴볼게요! Case 1. KBS 미디어 ✅대내외 회의를 대면이 아닌 비대면 활성화를 하고자 솔루션 검토 ✅별도의 비대면 자유로운 회의 공간 제공 ✅소형 회의 공간에 맞춤형 화상장비 구축, 회의실 인테리어 의뢰 KBS 미디어(Media)는 한국방송공사(KBS)의 자회사인 KBS Media Co., Ltd.를 말합니다. KBS 미디어는 주로 TV 프로그램, 영화, 음악 및 디지털.. 2023. 5. 17. 알서포트, ‘비대면 서비스 바우처’ 공급기업 4년 연속 선정 비대면 재택·원격근무 서비스 전문 기업 알서포트㈜가 4년 연속 '비대면 서비스 바우처 사업' 공급 기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다. ‘2023년 비대면 서비스 바우처 사업’은 중소 및 벤처 기업의 비대면 업무 시스템 구축과 디지털 전환 촉진을 위해 비용의 70%를 중소벤처기업부(중기부)가 지원하는 사업이다. 알서포트는 2020년부터 4년 연속으로 비대면 바우처 사업 공급기업으로 선정됐다. 이번 사업에 재택근무(협업툴) 부문 공급기업으로 선정된 알서포트는 ▲원격제어 및 재택근무 서비스 ‘리모트뷰(RemoteView)’ ▲원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’ 등 2개 제품을 제공한다. '리모트뷰'는 재택근무 원격제어 서비스로, 웹브라우저 만으로 어떤 PC에서든 쉽고 간편하게 사무실 내 PC.. 2023. 5. 16. 알서포트, 부천교육지원청에 설치형 다목적 스마트워크 부스 공급! 글로벌 비대면•원격 솔루션 전문기업 알서포트가 부천교육지원청(교육장 김선복)에 자사 설치형 다목적 스마트워크 부스 ‘콜라박스(COLABOX)’를 공급했다고 9일 밝혔다. 유치원을 포함한 관내 251개 초•중•고 교육시설과 2개 직속기관을 관리하는 부천교육지원청은 소통과 협업을 통한 교육공동체 마련 및 학습 안전망 강화를 표방하고 있다. 이를 위해 학생상담자원봉사단을 적극 운영하는 등 회의와 면담이 주요 업무의 큰 비중을 차지한다. 이에 커뮤니케이션 공간을 확충하고 학교 관계자와의 소통 및 학생상담 지원을 강화하기 위해 '콜라박스'를 도입했다. 부천교육지원청은 관내 교육 기관과 교육지원청 간의 정기 및 상시 화상회의, 학생상담자원봉사자 면담 및 교육뿐만 아니라 청사 직원들의 업무 집중 공간으.. 2023. 5. 11. 상담원 아바타와 편리한 온라인 접객 서비스!🕵️ 일본 이동통신 시장 점유율 1위인 NTT도코모가 고객 편의성 및 만족도 향상을 위해 선보인 ‘온라인 접객 서비스’가 일본 이용자들에게 큰 호응을 얻고 있다고 해요. NTT도코모는 '리모트VS'의 차별적인 사용 편의성과 10여년 간의 협업을 통해 확인한 알서포트의 시스템 개발 및 운용 노하우를 높이 평가하여 시스템 설계부터 개발, 운용까지 다 알서포트에게 믿고 의뢰하였어요.😎 알서포트는 영상 통화 기반의 보이는 원격 상담•응대 솔루션 ‘리모트VS(RemoteVS*)’를 기반으로 시스템 개발부터 운용, 유지보수 등 통합 서비스를 제공합니다. ‘온라인 접객 서비스’ 이용자들은 오프라인 매장 방문 없이도 원하는 시간과 장소에서 다양한 제품과 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다~! 또한, 제품 판매.. 2023. 5. 10. 인생네컷, 디지털 전환으로 차별화! 리모트뷰가 열쇠💡 “인생네컷은 오프라인이 주력이지만, 온라인 부분의 역량 강화도 함께 추진하고 있다. 오프라인만으로는 서비스 차별화 및 사용자 경험을 끌어올리기 어려우며, 고객의 행동이나 활동, 궁극적으로 니즈를 정량적 지표를 통해 파악하기 위해서라도 애플리케이션 고도화 등의 디지털 전환은 선택이 아닌 필수이다.” ‘엘케이벤쳐스’는 2017년 설립된 키오스크 제조 및 소프트웨어 개발 기업으로, 젊은이들 사이에서 대세가 된 인생네컷 서비스의 운영사이다. 인생네컷을 더 쉽게 설명하자면 ‘자판기(키오스크)를 활용해 직접 사진을 찍는 무인 사진관’이다. 인생네컷은 유형적 가치, 체험할 수 있는 경험을 중시하는 MZ세대의 성향에 발맞춰 빠르게 성장했으며, 현재 전국 총 461개 매장은 물론 해외 12개국 62개 점포에서도 만나.. 2023. 5. 9. [HR트렌드]리모트미팅이 알려주는 비대면 면접Tip 3가지💡 안녕하세요 알서포트입니다. 오늘은 하이브리드시대에 변화하는 HR트렌드를 살펴보려고 합니다. 그중 대세가 된 비대면 채용, 이제 면접도 화상으로 만나요!🙌 많은 기업들이 '면접'을 위한 도구로 화상회의를 사용하고 있습니다. 대기업 10곳 중 5곳은 인공지능(AI), 화상 면접 등 비대면 전형을 운영하고 있는데요. 엔데믹 이후에도 비대면 면접을 유지하겠다는 기업이 70%를 넘어섰다고 합니다. 신속한 면접 절차로 우수한 인재를 보다 빠르게 채용할 수 있기 때문인데요.😎 자 그럼! 아래 설문조사를 통해 자세히 살펴보시죠~ 국내 대표 취업 플랫폼 잡코리아는 기업 인사담당자 885명을 대상으로 ‘코로나19 이후 채용변화’에 대한 설문조사를 실시한 결과 대기업 122개사 중 57개사(46.7%)가 비대면 채용을 실시.. 2023. 5. 4. [BUTECH 2023]제11회 부산국제기계대전에 초대합니다🎉 안녕하세요 알서포트입니다.😉 제11회 부산국제기계대전(BUTECH 2023)은 매년 부산에서 열리는 대한민국 대표 기계산업 전시회 중 하나로 국내외 기업과 관계자들이 참여해 최신 기술과 제품을 선보이는 국내 최대 규모의 전시회입니다. 이번에 알서포트에서 참가하게 되어 자세히 안내해 드릴게요!😎 부산국제기계대전은 5월 16일(수)부터 19일(금)까지 부산 벡스코(BEXCO)에서 열리며, 국내외 기업과 관계자, 전문가 등이 참여해 최신 기계산업 트렌드와 기술을 논의하고 선보입니다. 알서포트의 부스 위치는 제1전시장 P-13입니다.💁♀️ ✅전시회명 : 제11회 부산국제기계대전(BUTECH 2023) ✅일시: 2023.5.16(수)-19(금) / 4일간 ✅ 장소: 부산 벡스코 1,2,3,4홀, 알서포트 부.. 2023. 5. 3. 알서포트, 화상 회의실 'ㅁㅁㅁ' 장비지원 이벤트!🎁지금이 기회! 안녕하세요! 회의실 구축 전문 기업인 알서포트에서 재미있는 이벤트를 준비하였습니다. 자세히 안내해 드릴게요~!😎 이벤트명은 "우리 회의실에 'ㅁㅁㅁ' 장비를 지원해 주세요!"입니다. 이벤트 기간은 5월 2일(화)부터 5월 31일(수)까지이며, 총 14명을 선정하여 화상회의실에 꼭 필요한 올인원 장비, 로지텍 카메라, 자브라 스피커를 선물로 드려요!🎁 발표는 7월 6일(목)에 순차적으로 진행됩니다. 이벤트 참여 방법은 아주 간단한데요~ 1.[이벤트 참여하러 가기] 클릭! 2. '우리 회의실에 'ㅁㅁㅁ' 장비가 필요한 이유'를 작성! 3. 하단 비밀댓글로 '이벤트 참여 완료'까지 작성 예를 들어 "우리 회의실에 [카메라, 마이크] 장비를 지원해 주세요!" "우리 회의실에 [TV, 전자칠판] 장비를.. 2023. 5. 2. 딥마인드의 인공지능 언어모델 '고퍼' 지난 2016년 한국의 이세돌 9단과 바둑 승부를 벌여 화제가 됐던 알파고, 기억하시나요? '고퍼(GPT)'는 "Generative Pre-trained Transformer"의 약어로, 딥마인드에서 개발한 대규모 언어모델입니다. 이 모델은 자연어 처리 분야에서 큰 인기를 얻고 있으며, 인공지능 기술의 발전에 큰 역할을 하고 있습니다. 고퍼 모델은 이전에는 수많은 자연어 처리 작업에서 사람들이 작성한 텍스트 데이터를 사용하여 사전 학습된 상태에서 미세 조정(fine-tuning)을 통해 다양한 자연어 처리 작업을 수행할 수 있습니다. 이렇게 학습된 고퍼 모델은 문장 생성, 번역, 요약, 질문-응답 등 다양한 자연어 처리 작업에서 높은 성능을 보입니다. 초거대 인공지능 기술 해외 동향: 딥마인드의 .. 2023. 4. 26. 이전 1 ··· 11 12 13 14 15 16 17 ··· 131 다음
