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[SW중심사회] 소프트웨어 강국 美·日 상대로 수백억 매출 올리는 한국 SW [유진상 기자][IT조선] 기술력으로 무장한 토종 기업들 한국은 소프트웨어(SW)분야만 보면 정보기술(IT) 강국이라는 말이 무색할 정도다. 국내 SW기업 7000여개 중 매출이 300억원이 넘는 기업은 178개로 2%를 조금 넘는다. SW정책연구소 조사를 보면 2015년 세계SW시장은 1조1128억달러인데 비해 국내 시장 규모는 115억달러에 불과하다. 세계시장 비중이 1%대에 그친다. 이런 가운데 좁고 취약한 한국 시장에서 벗어나 세계를 무대로 경쟁하는 토종 SW기업들도 있다. - 중략 - 기업용SW 부문에서는 알서포트가 원격지원 솔루션을 앞세워 좋은 반응을 얻고 있다. 이 회사는 2007년 미 국방성에 제품을 공급하면서 세계시장 공략을 본격화했다. 알서포트의 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’은 미 국방성.. 2016. 4. 26.
[에이빙] [미리보는 월드IT쇼 2016] 알서포트㈜, 원격 지원 서비스 '리모트콜' 선보일 예정 [박지완 기자][에이빙]알서포트㈜ (대표 서형수)는 오는 5월 17일(화)부터 20일(금)까지 서울 코엑스에서 열리는 '월드IT쇼 2016 (World IT Show 2016)'에 참가해 원격 지원 서비스 '리모트콜(RemoteCall)'을 선보인다. 리모트콜은 알서포트의 원천 기술인 VRVD(Virtual Remote Video Driver)엔진을 적용한 주력 제품이다. 뛰어난 기능, 높은 접속 성공률, 강력한 보안 기능을 두루 갖춰 높은 이용자 만족도를 확보하며 아시아 1위 원격 제어 서비스로 입지를 굳혔다. 알서포트는 이에 만족하지 않고 사용자 친화적인 UX(사용자 경험, User Experience)를 접목하고 새로운 기능을 추가해 리모트콜의 완성도를 한 단계 더 끌어올렸다. 리모트콜은 국내 최초.. 2016. 4. 26.
[프라임경제] 성장한 컨택센터 "이제는 건강해져야할 때" [추민선 기자][프라임경제] 고용노동부 지정 교육훈련기관인 윌토피아 평생교육원(대표 지윤정)은 20일 서울 디노체컨벤션센터에서 한국컨택센터산업협회와 공동 주최로 '제6회 2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스'를 개최했다. 이번 행사는 '성장한 컨택센터, 이제 건강해지자'라는 부제로 컨택센터의 양적 성장을 뛰어넘어 질적 성장을 하기 위한 운영방안을 논의하고, 컨택센터 현장에서 고군분투하는 45만명 상담사와 2만명의 관리자들을 치하하고 격려하는 자리로 마련된다. 행사에는 △고객센터 업무담당자 △기업 CS 부서 담당자 △대학 △연구소 △기타 관련자 등 총 200여명이 참석해 뜨거운 관심을 보였다. - 중략 - 이주명 알서포트 B2B마케팅 총괄은 '컨택센터 상담사를 위한 IT의 변화' 강연에서 컨택센터를 어제, .. 2016. 4. 26.
알서포트, 2016년도 4월 8일 장학수여식 안녕하세요. 알서포트입니다. 지난 3월 14일에 이어 4월 8일 금요일 2번째 “알서포트 장학수여식” 자리가 있었습니1다. 알서포트 서형수 대표님과 관계자들이 참석한 가운데 박상일 글로벌기술지원본부장장녀인 박소희 양에게 300만 원의 장학금과 알서포트 장학증서를 전달했습니다. 이처럼 알서포트는 자녀 학자금 및 장학금 지원과 같은 다양한 복리후생제도가 있습니다.알서포트는 임직원들의 몰입과 보람찬 직장 생활을 돕기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도 궁금하지 않으신가요? 알서포트 복리후생제도 자세히 보기 > 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도를 소개해드리며 포스팅을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다. 2016. 4. 12.
고객지원에도 O2O 입혀라 [알서포트 권영주][컴퓨터월드] 온라인에 익숙한 소비자라면 누구나 한번쯤은 온라인 쇼핑몰에서 찜해놓은 가방을 오프라인에서 한 번 더 확인한 후에 온라인 결제를 했거나, 오프라인에서 신어봤던 신발을 온라인에서 최저가로 구매한 경험을 갖고 있을 것이다. 또한 오프라인 음식점에 주문하기 위해 모바일 앱을 이용했거나, 모바일 앱으로 택시를 호출하면 가장 가까운 위치에 있는 택시가 총알처럼 달려왔던 경험 또한 적지 않을 것이다. 이와 같이 우리는 온라인과 오프라인의 경계를 넘나들며 각자 입맛에 맞게 온·오프라인 서비스를 선택적으로 이용하고 있다. 이러한 추세를 용어로 정의한 것이 바로 ‘O2O(Online to Offline)’라는 개념으로, 이는 최근 IT시장에서 주목 받는 키워드 중 하나다. O2O, 왜 대세.. 2016. 4. 4.
[디지털타임스] `신성장동력` 찾아나선 SW업계 … 기계학습·O2O·핀테크 활발 [이형근 기자][디지털타임스]소프트웨어(SW) 업체들이 기계학습, O2O(Online to Offline), 핀테크 등 미래 성장동력으로 꼽히는 분야로 속속 진출하고 있다. 22일 업계에 따르면 신규사업으로 성장을 노리는 SW업체가 늘고 있는 것으로 나타났다. 각 업체들은 해당 부문에서 기술력을 축적한 업체로, 관련 시장이 포화상태에 이르거나 경기 영향을 받아 정체돼 신규사업으로 돌파구를 찾고 있다. 커머스랩(대표 김준태)은 기존 전사적자원관리(ERP) 사업을 접고 온라인과 오프라인을 연계한 서비스(O2O)에 뛰어들었다. 사업영역을 바꾸면서 사명도 듀오메티스에서 커머스랩으로 변경했다. 이 회사는 서비스형 SW(SaaS) 형태로 사용할 수 있는 솔루션 '싱크 커머스'를 출시했다. 이 솔루션은 월 3만원에 .. 2016. 3. 23.
[한국경제] 점포 가지 않고 계좌 개설 서비스…'영상통화 방식' 본인 인증도구 인기 [박영태 기자][한국경제]최근 금융업계에 ‘비대면 본인인증’을 도입하는 사례가 늘고 있다. 비대면 실명인증 허용으로 고객이 점포를 방문하지 않고도 온라인·모바일을 통해 시간과 장소의 제약 없이 금융서비스 이용이 가능해졌다. 이 때문에 영상통화나 생체 정보 등 본인 인증을 할 수 있는 신기술이 주목받고 있다. 금융위원회는 지난해 12월 비대면으로 계좌 개설을 할 수 있다고 시행령을 변경하면서 실명 확인을 위한 다섯 가지 방식을 제시했다. △신분증 사본 제출 △영상통화 △접근매체 전달시 확인 △기존 계좌 활용 △이에 준하는 생체인식 등 새로운 방식 등이 그것이다. 이 가운데 두 가지를 의무 적용하고 휴대폰 인증이나 개인정보 검증 등의 추가 확인 절차를 밟아야 한다. 최근 서비스를 시작한 은행 증권 등 금융업.. 2016. 3. 23.
[아이뉴스24] SW "국내도 해외도 쉽지 않네" [김국배 기자][아이뉴스24]문제: 다음 ○○에 들어간 단어는? 모든 기업은 ○○ 기업이다. 자동차는 ○○로 달린다. ○○가 세상을 먹어치운다. 이미 눈치챘겠지만 정답은 소프트웨어(SW)다. 요즘 정부나 기업 할 것 없이 이 단어를 애용한다. 제네럴일렉트릭(GE)은 지난해 SW 기업으로 변신하겠다고 선언했다. 그러면서 IBM, SAP를 경쟁자로 지목했다. 우리 정부는 2년 전부터 'SW 중심사회'를 외치고 있다. 유례없는 관심이지만 역설적으로 그만큼 현재 국내의 SW 경쟁력이 낮다는 얘기다. 특히 SW 산업을 이끌어 갈 국내 SW 기업들이 성장의 한계에 부딪히고 있다. 좁은 내수 시장에서 고전하는 기업들은 줄기차게 두드려온 '글로벌' 시장에서도 아직 열매를 맺지 못했다. 오랫동안 내수 침체와 수출 부진이.. 2016. 3. 21.
알서포트, 2016년도 3월 14일 장학수여식 안녕하세요, 알서포트입니다. 지난 3월 14일 월요일 “알서포트 장학수여식” 자리가 있었습니다.이날 장학수여식은 임직원 자녀를 대상으로, 2016년 대학입시 합격을 축하하는 자리였는데요. 알서포트 서형수 대표님과 관계자들이 참석한 가운데 김택중 연구개발본부장 장남인 김선웅 군에게 300만 원의 장학금과 알서포트 장학증서를 전달했습니다. 이처럼 알서포트는 자녀 학자금 및 장학금 지원과 같은 다양한 복리후생제도가 있는데요. 이러한 제도를 통하여 알서포트는 임직원들의 몰입과 보람찬 직장 생활을 돕기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도 궁금하지 않으신가요? 알서포트 복리후생제도 자세히 보기 > 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도를 소개해드리며 포스팅을 마치도록 하겠습니다.. 2016. 3. 15.
[머니투데이] 비대면 실명확인 확대… "보안·신뢰·편리 3요소 갖춰야" [이해인 기자][머니투데이]"고객들이 원하는 것은 쉽고 안전한 인증이다." 이주명 알서포트 총괄은 25일 머니투데이와 데일리시큐가 공동주최한 '스마트 금융&정보보호페어'에 참석해 이같이 말했다. 이 총괄은 '빠르고 강력한 비대면 실명확인 구축방안 및 사례'라는 주제로 강연했다. ◇비디면 실명확인 중요성 확대=그는 "모바일뱅킹 이용객 수가 늘어남에 따라 비대면 거래 비중도 차츰 늘어나고 있다"고 설명했다. 이 총괄은 한국은행 자료를 인용, 2006년 비대면거래(인터넷뱅킹) 비중이 대면거래 비중을 처음 추월한 후 지금까지 비대면거래가 우위를 차지하고 있다고 강조했다. 또 2014년 2분기 기준 비대면거래 비중은 34.5%로 대면거래(11.2%)의 3배 규모에 달한다. 이 총괄은 "비대면거래 증가에 따라 안전.. 2016. 2. 26.
[지디넷코리아] "비대면을 대면하라" [안희정 기자][지디넷코리아]비대면을 대면하라니, 무슨 말일까? ​금융기업은 스마트계좌 개설 기능을 통해 이용자를 직접 만나지 않고도 '비대면'으로 가상계좌를 발급해주는 등 업무를 실시하면서, 동시에 이용자와 가상으로 '대면'해 커뮤니케이션을 하면서 신뢰를 쌓는 동시 관계를 지속해야 한다는 의미다. 그 중심에는 비대면 실명확인 서비스 중 하나인 영상통화가 있다.​지디넷코리아가 23일 서울 리츠칼튼호텔 그랜드볼룸에서 개최한 '파이낸스 이노베이션 컨퍼런스(FIC)에서 이주명 알서포트 총괄은 "보안성이 높으면서 편리한 것은 영상통화와 생체인증이라고 할 수 있는데, 그중 영상통화가 이용자와 좀 더 깊은 유대관계를 가질 수 있다"고 설명했다.​이 총괄은 "비대면 인증은 도구이며, 이 도구를 이용해 이용자들을 대면.. 2016. 2. 24.
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