원격프로그램10 [프라임 경제] 알서포트 '리모트콜', 삼성전자 글로벌 화상 상담에 적용 [프라임경제] 삼성전자(005930)의 글로벌 화상 상담 서비스에 알서포트(대표 서형수·131370)의 원격지원솔루션 '리모트콜'이 공급된다.알서포트는 삼성전자의 글로벌 고객 지원 서비스에 '리모트콜 비주얼팩'을 공급한다고 2일 밝혔다.삼성전자는 글로벌 12개국에 '화상 상담(Samsung Visual Support)'을 서비스 중이다. 화상 상담은 고객의 모바일 기기내 카메라를 이용해 고객의 도움이 필요한 환경이나 장애 모습 등을 바로 확인할 수 있는 서비스다. 여기에 접목되는 알서포트 솔루션은 리모트콜 비주얼팩이다. 알서포트는 삼성전자를 위한 커스터마이징으로 화상상담의 완성도를 높였다.이번에 공급된 리모트콜 비주얼팩의 핵심 기술 중 하나는 WebRTC인데, 이 기술로 모바일 기기내 앱 설치없이.. 2019. 9. 25. [블로터] 알서포트, '리모트콜·리모트뷰'로 오세아니아 진출 글로벌 클라우드 원격솔루션 전문 기업 알서포트가 글로벌 IT솔루션 유통기업 잉그램마이크로와 세일즈 파트너쉽 계약을 체결했다.알서포트는 본 계약을 통해 오세아니아 지역 진출에 첫발을 딛는다. 이번 계약의 퍼트너인 잉그램마이크로는 소프트웨어(SW), 하드웨어(HW) 등 IT 솔루션 전반을 모두 취급하는 유통기업으로 세계적인 명성을 갖고 있다. 미국에 본사를 둔 잉그램마이크로는 전세계 41개국, 131개 지사를 두고 200만 고객사와 1700여개의 공급사를 가졌다. 매출은 500억달러로 한국 SW 시장 규모가 127억달러인 것과 비교하면 엄청난 규모를 자랑한다.잉그램마이크로는 호주를 시작으로 오세아니아 지역에 알서포트 제품을 판매한다. 직접 운영하는 ‘잉그램마이크로 클라우드 마켓플레이스’에 등록해 판매에 .. 2019. 9. 25. [아이뉴스24] "추석 연휴 고장난 냉장고…화상상담으로 해결하세요" 알서포트 영상상담 솔루션 '리모트콜+비주얼팩'[아이뉴스24 최은정 기자] #맏며느리인 A씨. 이번 추석에도 스무 명이 넘는 대식구를 맞아 명절음식에 차례상까지 준비해야했다. 그런데 음식 준비에 냉장고를 열어 보니 고장 난 듯 불도 안들어 오고 안이 컴컴했다....눈앞이 캄캄했다.급한대로 고객센터에 전화를 걸어 상황을 설명하자 상담사가 화상상담 링크를 보내왔다. 상담사는 A씨가 스마트폰으로 냉장고 바코드를 비추니 모델명과 관련 정보를 한눈에 파악했다. 냉장고 이곳 저곳을 영상으로 확인한 뒤 "램프 등만 교체하면 된다"며 원인과 방법을 알려줬다. 상담사가 알려준 대로 냉장고 전용 램프를 갈아 끼우자 냉장고 안이 다시 환해졌다...국내 원격지원·소프트웨어(SW) 기업 알서포트의 영상상담 솔루션 '리모트콜.. 2019. 9. 25. 윈도우10에서 WOL이 작동하지 않을 때 해결방법 요즘 PC를 원격에서 제어하는 서비스가 참 많죠? 윈도우에 장착되어 있는 RDP(Remote Desktop Protocol)에서부터 팀뷰어(TeamViewer)나 스플래시탑, 알서포트의 '리모트뷰' 등등...PC나 아이폰, 안드로이드폰, 타블렛에서 언제든 원격으로 접속해서 작업을 할 수 있어 시간과 노력을 많이 단축시켜주는 것 같습니다.기존에는 원격작업을 하기 위해 PC를 항상 켜놓아야 했지만, 이제는 공유기나 WOL 전용기기를 사용해서 필요할 때만 원격에서 PC를 켤 수 있어 PC에 무리도 안주고 전기요금도 아낄 수 있게 되었습니다. 특히 알서포트의 RemoteWOL은 PC가 켜져 있는지, 꺼져있는지 리모트뷰를 통해 알 수 있고, 클릭 한 번으로 꺼진 PC를 바로 켤 수 있어 더욱 편리한 원격제어를 .. 2019. 9. 23. 비가 오던 날, 노트북 고장! 리모트콜 원격상담으로 문제 진단 요즘 종종 쏟아지는 스콜성 소나기는 이제 동남아얘기가 아니라고 하죠 이번 여름 #폭염 때문에 저처럼고생하는 분들 많으시죠.갑자기 쏟아지는 비처럼, 우중충한 날 갑자기 저에게 생긴 우울한 일에 대해 이야기해볼까 합니다. 지난달이었던 것 같은데.. 출근길부터 불안불안한 그런 날이었습니다. 출근하기 싫은 마음이 드는 것과는 다른 것이지요. 꼭 무슨 일이 생길 것 같은 별로인 날!우산도 없이 나와서 편의점에서 구입해서 회사로 향했습니다 비를 맞고 가기엔 너무 많이 내리더라고요.이렇게 비나 눈이 많이 내리는 날, 재택근무가 되면 얼마나 좋을까 하는 마음 뿐이었어요ㅋㅋ 분명 오전에 찍은 사진인데 너무 우중충해서 해가 지는 것 같네요. 그래도 안전하게 회사에 도착해서 업무를 시작하기 위해 컴퓨터를 켜고, 데이터.. 2019. 9. 23. 포토샵 실행 시 모니터 프로필 손상 경고, 원격지원으로 해결! 포토샵을 쓰기 위해서 프로그램을 실행시켰는데 모니터 프로필 손상 경고가 뜹니다!그대로 사용하겠다고 클릭하니 이미지 색이 완전히 다른 색으로 보이네요................ 회사 같았으면 관리팀으로 달려가거나 맥가이버 팀장님께 물어봤을 텐데오늘 딱 워크숍에 가셨네요. 인터넷에서 검색을 좀 해봤습니다."포토샵 실행 시 모니터 프로필 손상 경고""윈도우 디스플레이 보정 방법" 온라인상에서 나온 대로 따라서 해봤는데 그대로던데요.. 최적화된 세팅 값도 설정해보고 문의도 해보니 OSD에서 색온도를 차가운 색으로 바꿔보라고 해서그렇게도 해봤는데 큰 효과가 없었어요. 지금 집에서 사용하고 있는 모니터가 예전에 사진 스튜디오에서 쓰던 모니터라서프린터와 컬러 세팅할 때 구매처로 들어가서 원격 서비스를 받았다고 했던.. 2018. 11. 12. 미세먼지 심한 날은 "원격근무" 미세먼지로 전국이 몸살인 때대중교통 요금 면제도 좋지만 #원격제어 프로그램 '리모트뷰'와 #화상회의 '리모트미팅'을 무료 체험해야 할 때 입니다. 롸잇나우! 리모트뷰 14일 무료체험https://content.rview.com/ko/landing-enterprise/ 리모트미팅 14일 무료체험https://www.remotemeeting.com/ko/landing/do-remotemeeting/ 2018. 2. 7. 리모트콜 원격프로그램으로 컴퓨터 원격조종하기 소파에 누워서 리모컨 하나로 TV의 모든 기능을 조정하듯이멀리 있는 컴퓨터까지 직접 이동하지 않아도 원격프로그램을 통해 내 앞에 있는 PC(컴퓨터)에서 멀리 있는 컴퓨터를원격조종할 수 있다는 거 알고 계시죠? 여러가지 방법이 있겠지만그 중에서도 제일 쉽고 편한 리모트콜로원격조종하는 방법을 알아 보겠습니다. 원격조종을 하려면, TV를 조종하는 TV리모컨처럼 컴퓨터를 조종하는 어떤 매개체가 있어야겠지요. 그래서 원격조종의 첫번째 단계는!!원격조종을 할 PC에 리모트콜 에이전트 프로그램을 설치하는 것입니다. 윈도우PC와 맥북에서 모두 사용할 수 있으니 일단 다운로드 고고! 리모트콜 에이전트 프로그램 다운로드 링크http://www.remotecall.com/kr/support/download/ (페이지 맨 위.. 2017. 9. 4. 출근하기 싫은 이유, '리모트뷰'가 있으니까! 어떤 #설문조사 결과를 보니 "회사에 가기 싫은 이유"가 ... 반복되는 #업무, 과도한 업무량, 비전이 없어보여서, 성과에 대한 과도한 부담감, 업무에 보람이 없다 이런 식으로 답하셨더라구요. 우리 좀 더 솔직해지자구요 우리가 '진짜' 출근하기 싫은 이유! #재택근무제_도입이_시급 #업무성과 #만족도 #알서포트 #원격제어 리모트뷰로 #원격근무 #스마트근무 #재택근무 #시작하자_시작하자! #리모트뷰 2017. 6. 2. 기획자는 살아남기 위해 '리모트뷰'를 생활화해야 합니다 #프리젠테이션 자료 만들 때, #웹콘텐츠 업로드 할 때 포토샵이 필요한 순간, 참 많죠. 대부분의 기획자들은 A모씨처럼 #자급자족 합니다. 원시적인 방법을 이제 벗어나 원격제어로 문제를 해결해봅시다. 이제 기획자도 포토샵 사용할 수 있어요. 무료체험: https://content.rview.com/ #기획자_생존_법칙 #포토샵_사수 #원격 #원격프로그램 #원격제어 #리모트뷰 #알서포트 2017. 6. 2. 이전 1 다음
