본문 바로가기

알서포트 제품 이야기329

[리모트콜 비주얼팩] LG전자, IoT 가전 서비스의 품격을 올리다 알서포트의 원격 지원 솔루션 '리모트콜'은 세계 6,000여 기업이 사용하고 있습니다. 시대를 앞서는 알서포트의 원격 기술, 시장을 이끄는 선두 기업이 더욱 앞서나갈 수 있도록 도움을 드리고 있습니다. 이번엔 LG전자가 리모트콜 비주얼팩(RemoteCall + visual pack)을 고객 서비스에 도입함으로써 IoT 시대 프리미엄 가전의 선두로 향하는 기반을 닦은 사례를 살펴보려 합니다. 최근 사물인터넷(Internet of Things, 이하 IoT) 기술이 주목받고 있습니다. 가전제품 등 각종 사물에 통신 기능과 센서를 달아 인터넷에 연결하는 기술입니다. 사물인터넷이 활성화됨에 따라 우리 삶도 한결 편리해지고 있습니다. 애플워치와 같은 웨어러블 기기는 IoT 기술의 맛보기일 뿐입니다. 물론 가전제품.. 2015. 7. 9.
[RemoteCall] Homura님의 리모트콜 비주얼팩 활용기! 출처 : http://ssdiary.tistory.com/7 Post in | IT 이야기 Post at | 2014/11/24 15:52 | by HENRY Homura . 알서포트의 리모트뷰& 리모트콜 사용기 리모트 콜과 리모트 뷰 사용기 입니다~!!알 서포트의 앱 리모트 뷰와 리모트 콜. 직접 그 자리에 없이도 컴퓨터안의 파일을 옮길 수 있고, 문제점을 실시간으로 카메라 영상으로 보여주며 상담 받을 수 있는 편리한 프로그램이더라고요~!!이전에는 TXXM 뷰라는 프로그램을 이용하다가 새로운 프로그램이 나와 설치 해 두었지요 :)그때는 생각하지 못했답니다. 이렇게 유용히 쓰일 것이라곤.... 대학원시절 작성하였던 논문을....프린트 해서 제출 할 일이 생겼거든요.분명 제대로 프린트 해 갔다고 생각 했는.. 2015. 1. 8.
[RemoteCall] 뉴큐님의 리모트콜(네이트온) 활용기! 뉴큐/뉴큐? | 뉴큐 http://blog.naver.com/newq339/220192355817 [네이트온 원격제어] 네이트온 원격지원으로 파일 전송하기! "올해 신규 입사자는 11월 28일까지 자격증 사본을 제출해 주세요." 그래. 그 공지는 예전에 보았지. 하지만 내 자격증은 본가에 있을 뿐이지. 그리고 오늘은 11월 26일이고, 이번 주말에 나는 일이 있어서 집에 내려가지 못할 뿐이지. (지지난주에 본가에 내려갔다 왔지만, 챙기지 못한 내 잘못이지 : 호두를 먹어야 겠어, 호두가 두뇌발달에 좋대) 강원도에 계신 어머니께 염치 불구하고 자격증을 가져다 달라고 할까?멀긴 하지만 퇴근을 하고 '엄마 보고 싶어서 왔징~' 사연있는 여자 코스프레를 할까?고민고민 하다 문득 PC 어딘가에 자격증 스캔본이 있.. 2015. 1. 8.
[RemoteView] goo님의 원격제어(리모트뷰) 활용기! 출처 : http://elliottsmith.tistory.com/entry/%EC%9B%90%EA%B2%A9%EC%A0%9C%EC%96%B4 내맘대로 아무곳에서나 원격제어하기~ + 2014/12/10 10:56 개인적으로 일상생활에서 PC든 스마트폰이든 원격제어기능을 사용할 경우가 많이 없을 거라고 생각했다. (그런거 SF영화에서나 나오는거 아니었던가...) 간혹 네이트온 같은 메신저 프로그램의 부가기능으로 잠깐씩 친구나 가족의 컴퓨터에 원격제어를 신청하고, 수락받아 제한적으로 원격지원을 체험해 본 정도가 전부였다. 하지만, 일년전 고향집에서 나와 서울생활을 하게된 이후로는 쉬도때도 없이 엄마, 아빠, 동생에게서 연락이오곤한다."아들. 컴퓨터 뭐가 안돼". "형~ 게임하나 깔았는데 컴퓨터가 이상해"등등.. 2015. 1. 8.
[RemoteCall] 김이박님의 리모트콜 모바일팩(LG휴대폰) 활용기! ♡ | 김이박 http://blog.naver.com/oqoooqoo/220188000240 개발자 모드 켜기...결국 원격지원으로 해결 ㅠ_ㅠ 점심을 먹는데, 회사 동료가 비정상회담이 요새 그렇게 재미있다며, 보내드릴까요? 해서 네! 보내주세요! 해서 메일로 동영상을 받았다. 점심시간을 이용해서, 이제 휴대폰에 옮겨야지♪ 했는데, 안된다!안된다! 계속 충전만 된다! ㅠ_ㅠ 점심시간은 끝나가고 나의 똥줄은 타들어간다... 인터넷 검색을 해 보니 개발자 모드라는 걸 켜서 USB 디버깅이란걸 해야된단다. 설정>휴대전화정보>빌드 번호를 7번 터치하란다.마음이 급해서일까 (그렇게 믿고싶다.,,) 도통 찾을수가 없다. 나의 까막눈이여...이미 점심시간은 지났고... 회의 참석을 하고 돌아와보니 어느새 퇴근시간이 .. 2015. 1. 8.
[RemoteCall] 리드헌터님의 리모트콜(네이트온) 활용기! 리드헌터의 블로그 | 리드헌터 http://blog.naver.com/peg02/220199143726 네이트온 원격지원으로 친구PC 아프리카티비 방송 소리 문제 수리해주기 안녕하세요. 리드헌터 입니다. 오늘은 알서포트사의 네이트온 원격지원 서비스로 친구의 PC에 아프리카티비 방송 문제가 있어 수리해주었는데요. 제가 컴퓨터쪽으로 많이 알아 친구들 조립컴 다 맞춰주고 다닙니다. 그래서 항상 필요할때면 저만 찾네요. 그러다보니 친구녀석들이 네이트온 원격으로 고쳐달라고 자주 그러네요. 부탁 받았던 문제중 특히 아프리카티비 해상도와 사운드 문제가 참 많이 있었습니다. 시작전에 알서포트라는 회사에 대해 한번 알아보겠습니다. 일단 이 회사는 원격지원 서비스를 하는 회사 입니다. 개인용이 아닌 기업용 원격지원 서비스.. 2015. 1. 8.
[당첨자 발표] 원격지원 경험담 공유하고, 아이폰6 받아가세요! 안녕하세요, 알서포트입니다. "원격지원 경험담 쓰고, 아이폰6 받아가세요" 이벤트 당첨자를 발표합니다.이벤트에 참여해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드립니다! 2014. 12. 22.
[RemoteView] 리모트뷰, 일본서 꼽은 '최고 기업용 솔루션' 안녕하세요, 여러분. 알서포트입니다.오늘은 리모트뷰에 대한 기쁜 소식을 들고 왔습니다. 리모트뷰가 일본 SmaBiz!의 제2회 스마원 그랑프리에서 통합 그랑프리를 수상하며 일본 내 기업용 비즈니스 솔루션 가운데서도 단연 돋보이는 제품임을 인정받았답니다. [제2회 스마원 그랑프리 발표 페이지]http://smabiz.jp/lp/smaone2/?from1 ▲ 리모트뷰, 스마원 그랑프리의 최고 영예인 '통합 그랑프리' 수상 SmaBiz!는 소프트뱅크 C&S(커머스 앤 서비스)의 기업용 비즈니스 솔루션 소개 웹사이트입니다. 알서포트의 일본 판매 대리점 산텍이 해당 사이트를 통해 리모트뷰를 알리고 있답니다. 스마원그랑프리는 SmaBiz!에 소개된 소프트웨어 가운데 가장 주목받는 솔루션이 어떤 제품인지 다투는 순위.. 2014. 12. 22.
[RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [2/2] [1부에서 계속] 1부 보러 가기 - [RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [1/2] 스마트 UX 도입한 리모트콜, 업무 생산성이 ‘쑥’ 1부에서 언급한 리모트콜 UX의 세 가지 방향이 적용된 대표적인 사례를 알아보고, 달라진 UX가 실제로 업무에 어떤 영향을 끼치는지 테스트한 결과를 확인해 보겠습니다. (테스트 방법: 리모트콜 사용 경험이 없는 자 중 당사 선발 기준에 의해 선정된 파워 블로거 남녀 총 10명이 당사 QI실에서 동일한 시간에 일괄 사용한 결과를 수렴) ‘직관적 UX’를 적용한 대표적 사례 1. 상담원 대기창 UI 개선 (에이전트) 상담 대기 버튼을 하나로 통합하고, 보유하고 있는 제품의 라이선스를 로그인 후 대기창에 표시 [목적] 여러 가지 제품의 라이.. 2014. 12. 18.
[RemoteCall] UX가 뭔가요? '스마트 UX'는 뭐가 다르죠? [1/2] 여러분, 확 바뀐 새 리모트콜 보셨나요? 세계 시장을 공략하는 글로벌 원격 지원 서비스답게 UX에 신경 좀 썼답니다. 직접 써보시면 “이래서 다르구나” 하는 생각이 절로 드실 겁니다. 그런데 여러분은 UX란 말의 뜻을 아시나요? 왜 UX가 중요한지도요? 지금부터 알서포트가 UX의 정의와 중요성, 그리고 새 UX를 적용한 리모트콜이 어떤 효과를 가져오는지 알려드릴게요. ▲ 스마트 UX가 적용된 리모트콜 모바일팩 UX가 대체 뭐죠? UX는 사용자 경험(User eXperience)의 약자입니다. 뜻이 잘 안 와닿죠? UX는 소비자가 제품이나 서비스를 쓰면서 겪는 행동, 태도, 감정 등 모든 경험을 통틀어 일컫는 말입니다. 여러분이 지금 보고 있는 PC 또는 스마트폰을 쓰면서 느끼는 느낌 역시 UX의 범주에 .. 2014. 12. 17.
[RemoteView] 임무! 원격으로 집PC 공인인증서를 갱신하라 알서포트 원격 제품군 써보셨나요? 정말 유용하답니다. 저도 평소에 알서포트 제품군을 참 요긴하게 쓰고 있어요. 진짜랍니다. 지금부터 증거를 보여드릴게요. 때마침 생각나는 일이 있군요. 집사람이 주말에 공인인증서 갱신해두라고 했는데 아직 안 한 것이 떠오릅니다. 또 혼나겠습니다. 아하, 리모트뷰가 있으니 걱정하지 않아도 되겠군요. 순간 쫄았지만 이내 당당해집니다. 그럼 당황하지 않고 임무를 수행해 볼까요? 임무! 리모트뷰로 집PC 공인인증서를 갱신하라 먼저 집 PC의 전원을 켭니다. 신기하지요? WOL(Wake On Lan)이란 겁니다. 인터넷 선으로 PC를 깨우는 거죠. 조만간 리모트WOL에 대해 소개할 테니 그 때 다시 알려드릴게요. 다음으로 리모트뷰 웹사이트(www.rview.com)에 접속합니다. .. 2014. 12. 8.
[RemoteView] 거침없는 리모트뷰 속도의 비밀 ‘VRVD’ 거침없는 리모트뷰 속도의 비밀 ‘VRVD’ 원격 제어 서비스는 많습니다. 그렇지만 제대로 된 원격 제어 서비스는 결코 많지 않습니다. 원격 제어 기능을 써보고 실망하셨다고요? 알서포트가 만든 토종 원격 제어 소프트웨어 리모트뷰를 한 번 써 보세요. 원격 제어에 대한 인상이 바뀌는 것은 물론이요, 새로운 세계가 펼쳐질 겁니다. 원격 제어의 대명사 리모트뷰가 왜 다른 원격 제어 소프트웨어와 비교불허인지 지금부터 살짝 귀띔해 드리겠습니다. 리모트뷰가 잘나가는 이유엔 여러가지가 있겠지만 이번에 알려드릴 천기누설은 바로, 알서포트의 기술력으로 만들어낸 엔진 ‘VRVD’입니다. 알서포트 원격 기술의 핵심, VRVD VRVD는 Virtual Remote Video Driver의 약자입니다. 우리말로 풀어 쓰면 가상 .. 2014. 12. 8.