본문 바로가기

rsupport183

[D-Day] 모바일 2차 대전, MWC 현장에 가다 [D-Day] 모바일 2차 대전, MWC 현장에 가다!  2일 전 등록을 하며 받은 MWC 백입니다. 골드 등급의 참여자는 위의 검은 백팩을 받게 되며 일반 참여자는 아래의 미색 백을 받게 됩니다. 백팩 때문에 그렇게 참가비가 비싼 것은 아니겠지요? 전시 첫날인 2월 14일 오전 7시, 아직 공사가 마무리 되지 않았습니다. 여기저기 공사 물품들이 놓여있고 다들 마무리를 위해 바쁘게 움직이고 있습니다. 막바지까지 자신의 것을 더 보여주기 위한 노력은 계속되고 있었습니다.우리도 바쁘게 부스로 향합니다. 어제 인터넷 라인이 너무 늦게 설치되는 바람에 할 일이 태산입니다. 해외 전시회는 잘 부킹이 되어있던 것도 설치사의 실수나 사정으로 지연되는.. 2011. 8. 21.
[WIS2010] 알서포트-레이싱걸 지연수 RemoteteView iPad 를 소개하고 있는 레이싱걸 지연수님 원격으로 화살쏘기 이벤트를 진행중인 레이싱걸 지연수님과 오재균 주임 2011. 8. 21.
알서포트의 원격지원, 원격접속 체험장 마련 알서포트는 원격지원 체험장을 만들어 부스를 내방하는 고객께 직접 사용해 볼 수 있도록 만들었습니다. 제품으로는 리모트뷰, 리모트뷰 모바일, 리모트콜5.0, 리모트콜어플라이언스, 리모트헬프, 리모트세일즈 존을 설치하였습니다. 현장에서 제품 체험뿐만이 아니라, 이후에 직접 사용해볼 수 있도록 친절히 설명을 해드리고 있습니다. 방문하신 고객님께서는 원격접속으로 PC를 사용한다는것이 좋은 기술인것은 알고 있는데, 직접 사용에 있어서는 막연하게 생각했다고 하셨습니다. 하지만, 처음 접속 부터 PC제어 방법까지 설명을 들어보니 앞으로 얼마든지 쉽고 간편하게 사용할 수 있겠다고 말씀하셨습니다. 알서포트 부스에서의 고객열기는 대단했습니다. 수 많은 분들께서 제품설명을 경청하기 위해 PT룸, 데모룸에 가득메워 주셨습니다.. 2011. 8. 21.
WIS2009 전시 후기 알서포트의이번 전시회에 만3천여 고객님들이 체험관을방문 하여 주셨고, 2천여 체험 가입을 신청해 주시는 등 많은 성원을 보내주셨습니다. 6월17일(수)~6월20일(토)까지 나흘간 삼성동 코엑스에서 열리는 국내 최대 규모의 '월드IT쇼 2009(World IT Show 2009)'에서 원격제어 신제품을 공개하였습니다. 최근 트렌드 리더들의 필수 아이템인 스마트폰을 활용해 PC가 없어도 언제 어디서나 빠르고 안전하게 집과 사무실 등의 PC로 접속해 제어할 수 있는 '리모트뷰 모바일(RemoteView Mobile)도 최초로 공개하였습니다. 이 밖에 VRVD 5 엔진을 적용해 성능을 한층 업그레이드시킨 온라인 헬프데스크 솔루션 '리모트헬프(RemoteHelp)', 온라인 원격지원 솔루션인 '리모트콜5.0(Re.. 2011. 8. 21.
[2회] 리모트콜 고객을 위한 코믹쇼 로미오&줄리엣 대관 공연 사진 안녕하세요? 지난 8월 고객님들과 만남 이후 2번째 만남을 갖기위해 공연을 섭외하고 준비하면서 얼마나 설레이고 기뻤는지 모르겠습니다. 참석여부를 일일히 문자로 답변을 주시는 고객님의 아름다운 마음을 생각하며 즐겁게 준비 할 수 있었습니다. 고객님들의 관심과 큰 호응 속에 ‘코믹쇼 로미오&줄리엣 연극공연’이 2월25일(금) 성황리에 마무리 되었습니다. 아빠와 함께 손 꼭잡고 온 꼬마숙녀의 좋아하는 모습에 저 또한 너무나 기뻤습니다. 집에 갈때 드렸던 쿠키는 맛있게 드셨는지 모르겠습니다^^ 먼 곳까지 와주신 고객님 한 분 한 분께 감사의 말씀을 올립니다. 고객님들과 유익한 경험을 공유하고 소통하는 자리를 마련하기 위해, 항상 고객님을 생각하는 알서포트가 되겠습니다. 감사합니다.^^ 2011. 8. 21.
나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표가 생각하는 성공과 시작을 위한 준비 나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표는 하우리(㈜(하늘아래 우리가 있다, 대표:김희천, 서울 종로구 충신동, 이하 하우리)에서 원격지원 개발을 구상하게 되었다. 하우리 연구소장으로 근무시 바이러스의 감염과 그 피해로 고객의 지원요청이 접수되면 고객지원팀은 전화통화 이후 고객사를 직접 방문한다. 바이러스의 패턴, 침입경로 등을 파악해 문제점에 대해서 해결하고 치료를 순조롭게 완료했다. 하지만, 특정 바이러스가 광범위하게 퍼지게 되면, 고객사의 문의는 폭주하게 된다. 요청사항에 접수량은 폭주하고, 해당업체를 가지도 못하기 때문에 치료가 늦어지게 된다. 고객지원팀 외에 전 직원이 고객사를 방문한다 하더라도 단기간 내에는.. 2011. 8. 21.
원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기 원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기  리모트뷰 시즌 2 홈페이지에 접속합니다. - 리모트뷰 http://rview.com ▲ 리모트뷰 메인 화면 기존에 가입되어 있는 자신의 계정으로 로그인합니다. 로그인 시 리모트뷰의 업그레이드된 기능설명과 함께 전환하기 페이지가 보입니다. ▲ 리모트뷰 전환 동의 화면 ※ 전환 전 필수 확인 사항 RemoteView 시즌2’ 업그레이드 하시면 기존 RemoteView(http://rview.net)는 더 이상 이용할 수 없게 되며 전환 후에는 www.rview.com에서 서비스를 제공받게 됩니다.), 전환이 완료되면 과거 사용 버전으로 돌아갈 수 없습니다. 업그레이드 이전 이미 결제된 Agent 사용 기간은 자동으로 연장되며, 가격이 오르더.. 2011. 8. 21.
스마트오피스, 기업의 일처리 프로세스를 바꾸다 스마트오피스, 기업의 일처리 프로세스를 바꾸다 스마트워크, 스마트오피스가 요즘 핫이슈입니다. 똑똑한 스마트기기들 덕분에 우리는 훨씬 효율적인 일처리를 할 수있게 되었습니다. 최근 기업들도 스마트오피스 환경을 구축하기 위해 애쓰고 있습니다. 장소와 시간에 구애받지 않고 원격지에서 바로 처리할 수 있어 업무 생산성, 효율성을 극대화 할수 있기 때문이지요. 지난해 삼성경제연구소가 국내 기업 CEO를 대상으로 설문조사를 실시한 결과를 보면, 전체의 80%가 "3년 내에업무 환경이 모바일 중심이 될 것"이라고 응답했고, 57%는 "현재 모바일 오피스를 도입 중이거나 3년 내에 도입할 예정"이라고 합니다. 스마트오피스가 기업 일처리 프로세스까지 송두리째 변화시키고 있습니다. 스마트오피스 이젠 기업의 선택이 아닌 필.. 2011. 8. 21.
원격지원 솔루션 개발업체 알서포트의 축구동호회를 소개합니다! 원격지원 솔루션 개발업체 알서포트의 축구동호회를 소개합니다! 쨘-- 알서포트 사내 동호회 중 유일하게 남자분들이 바글바글한 동호회이지요 :) 6월에 축구경기일정을 받았으나-- 저의 업무일정이 빠듯하여 오늘에서야 소개해드리게 되었습니다. 지난 6월에 있었던 축구경기 일정입니다. 그중 6월 7일 자체경기날 사진을 입수했습니다~ 6월 7일 - 자체 경기 6월 14일 - 스펙트라전 6월 30일 - 강습  전력질주하는 저 빨간조끼를 입은 분은 대체... 누구신지 ㄷㄷ,,, 사진을 찍어주신 김형수과장님 마저도 저 분이 뉘신지 모르신다더군요..ㅎ 경기 도중 누가 누가 잘하나 구경하는 척 하면서 쉬고 계시네요- 사진속 주인공은 아마도 이달훈 팀장님? 옆에는 서대근주임님도 보이는군요- 이제 고만들 쉬시고 공차셔야죠~~.. 2011. 8. 16.
2011년 새해맞이 알서포트 가족동반 워크샵 2011년 새해맞이 알서포트 가족동반 워크샵 지난 1월14일(금) 알서포트 전임직원 가족동반 워크샵을 다녀왔습니다. 장소는 강원도 현대성우리조트~ 모처럼 직장동료들의 사랑하는 아내이자 남편, 귀여운 아이들 온 가족이 한자리에 모이니 대형 체육관이 꽉 차더군요^^ 한식당에서 맛있는 점심식사를 마치고, 폴폴 내리는 눈을 맞으며 스노우 보드, 스키, 스노우 어드벤처를 늦은 오후까지 맘껏 즐겼답니다. 너무 신나게 놀았나요? 허기진 상태로 체육관에 다시 집결하니 알서포트 가족들을 위한 근사한 뷔페가 준비되어있었습니다. 예쁘게 셋팅된 테이블에 오손도손 둘러앉아 여유있게 저녁식사를 즐겼습니다. 와~ 가족동반 워크샵의 하이라이트! 자녀들의 장기자랑 시간이 돌아왔습니다. 짜잔~ 이것은 무엇일까요? 선물 돌림판 입니다. .. 2011. 8. 16.
Carbonless Support - 머그컵 2nd Edition 소개 Carbonless Support - 머그컵 2nd Edition 소개 Carbonless Support 캠페인의 일환으로 제작한 알서포트 머그컵 2nd Edition 이 나왔습니다~! 이번 머그컵은 직원들로 부터 반응이 매우 뜨겁습니다. 하나 더 달라는 직원들 달래고 돌려보내는게 힘들지경이네요 ^^;; 찬바람이 시작되는 시기에 알서포트 머그컵에 따뜻한 커피나 코코아 한잔! 어떠세요? 이번 머그컵 또한 고객님들에게 선물로 나눠 드릴 계획입니다. 역광이라 색깔이 제대로 표현이 안되네요- 아쉽습니다. 요건 제대로. 빨강과 초록- 색깔 잘~ 빠졌습니다 ^^ 2011. 8. 16.
[알서포트] 저희 이사했어요~! 지난 9월 3~4일 양일에 걸쳐 알서포트가 새로운 보금자리에 둥지를 틀었습니다. 지난 7년 간 생활했던 나노빌딩을 뒤로 하고! (떠날 때는 냉정해야죠? ^^) 새로 이사한 곳은 한미타워 15층, 16층! 지하철로 출퇴근 하시는 분들은 8호선 몽촌토성역 2번 출구에서 가까워 참 좋아하시네요. 게다가 올림픽공원 평화의 문 바로 옆이라 전망이 아~주 좋습니다. 점심시간 엘리베이터 대란으로 알서포트의 점심시간이 12시 30분으로 30분 늦춰져 12시에 고정된 배꼽 시계를 달래야 하지만~ 괜찮습니다. 새로운 기분에 멋진 사무실이니까요 ^^ 이사 완료 후 지난 10일엔 국내 외 파트너사 및 VIP를 초청하여 확장 이전 기념식을 진행하였습니다. 먼 길 오셔서 자리 빛내주신 국내 외 귀빈들께 다시 한번 감사에 말씀 올.. 2011. 8. 16.

티스토리툴바