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원격지원334

[전자신문] [소프트웨어 2.0시대] <1부-2>세계 최초가 되자-국내 기업 사례 _알서포트 [전자신문] [소프트웨어 2.0시대] 세계 최초가 되자-국내 기업 사례 _알서포트 지면일자: 2010.03.12 국내에서도 세계 최초로 시장을 개척한 사례들이 속속 등장하고 있다. 알서포트는 세계 최초로 원격지원이라는 개념을 만들어 웹과 아이콘만으로 고객을 지원하는 SW를 개발했다. 이 기술은 우리나라에서 특허를 취득했을 뿐만 아니라 미국과 일본 등 해외시장에서도 지식재산권을 보호받고 있다. 최근 선풍적인 인기를 얻고 있는 스크린 골프 시장의 왕좌를 꿰찬 골프존이 대표적이다. 이 회사는 스크린골프를 온라인 사이트와 연동하는 솔루션과 비즈니스 모델을 세계 최초로 선보여 반향을 일으켰다. 스크린골프장에서 세운 기록이나 자신의 스윙패턴 등을 온라인 사이트에 접속해 점검할 수 있도록 한 아이디어가 고객의 호응을.. 2011. 8. 3.
[전자신문] [소프트웨어 2.0시대] <1부-7>SW기업 CEO가 말하는 노하우_알서포트 [전자신문] [소프트웨어 2.0시대] SW기업 CEO가 말하는 노하우_알서포트 지면일자: 2010.03.05 △서형수 알서포트 사장 일본 PC원격 시장의 70% 이상을 차지하고 있는 알서포트 서형수 사장은 ‘가까운 시장을 공략하라’고 주문했다. 알서포트는 지난해 일본 누적 수출액 400만달러를 돌파했다. 시장조사기관인 프로스트 앤드 설리번의 조사에 따르면 알서포트는 아시아태평양 지역 웹 기반 원격 지원 SW 시장에서 34%의 점유율로 1위를 기록하기도 했다. 서 사장은 “국내에서 지리적으로 가까운 중국이나 일본 시장에 길이 있다”고 설명했다. 서 사장은 “많은 기업이 북미나 유럽 진출에 많은 자금을 투자하지만 성과를 보기 어렵다”며 “한국에서 빠르게 대응할 수 있는 가까운 시장으로 먼저 눈을 돌려라”고 .. 2011. 8. 3.
[디지털데일리] 인텔, ‘v프로’ 기술 강화한 기업용 코어 프로세서 출시_알서포트 [디지털데일리] 인텔, ‘v프로’ 기술 강화한 기업용 코어 프로세서 출시_알서포트 -비즈니스 애플리케이션 생산성 최대 80%, 암호화된 자료 3배 향상 지면일자: 2010.02.05 인텔(www.intel.com/kr 대표 이희성)이 보안 및 관리 기능이 강화된 업무용 PC를 위한 새로운 ‘코어 v프로 프로세서 패밀리’를 출시한다고 5일 밝혔다. ‘v프로’는 기업용 PC의 보안강화 및 관리 효율성 향상을 위해 인텔에서 2006년부터 발표하기 시작한 플랫폼이다. 이번에 발표한 2010 인텔 코어 i5 및 코어 i7 v프로 프로세서는 네할렘 마이크로아키텍처를 기반으로 하며, 인텔의 최첨단 32나노 공정에서 제조된다. 이 플랫폼 기반엔 최신 인텔Q57 익스프레스 칩셋, 노트북용 인텔 82577LM 기가비트 네.. 2011. 8. 3.
[데일리그리드] 특별인터뷰 - 알서포트 서형수 사장 “해외시장 공략 박차 [데일리그리드] 특별인터뷰 - 알서포트 서형수 사장 “해외시장 공략 박차 지면일자 2010.01.01 지난해 엔터프라이즈의 IT투자는 최악의 상황을 연출하고 말았다. 대규모 프로젝트가 실종된 탓에 IT서비스 업계는 물론이고, 솔루션 업체들 또한 심각한 타격을 받게 됐다. 그럼에도 불구하고 연간 성장률을 끌어 올리며 분전한 몇몇 기업들이 있으니, 이들은 대개 자사만의 특별한 기술 경쟁력을 확보해 시장 지배력을 확대해 나간 벤더들이었다. 또한 고객 영역을 넓게 확보한 기업들, 그리니까 국내 말고도 해외에서 사업을 열심히 한 탓에 매출 구조가 매우 다양한 회사들이 극심한 불황기에도 성장을 유지했다. 이런 두 가지 영역에서 모두 실력을 갖춘 IT벤더 중 대표적인 곳을 몇 개 꼽으라고 요청을 받는다면, 업계를 잘.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 2009 하반기 히트상품 알서포트 `리모트콜` [디지털타임즈] 2009 하반기 히트상품 알서포트 `리모트콜` 업무처리 효율화 SW…아태지역 독보적 1위 ■ 2009 하반기 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 지면일자 2009.12.15 알서포트(대표 서형수)는 올해 중국과 미국에 지사 설립을 성공적으로 마쳐 아시아태평양 지역에서의 원격지원 부문 1위를 고수할 수 있게 됐고, 일본의 원격지원 솔루션 시장에서 71.2%의 점유율을 차지하며 매출 400만 달러를 돌파하는 큰 행보를 그었다. 한국 소프트웨어 기업이 일본에서 독보적인 1위를 차지한 것은 이례적인 일이다. 이에 발 맞춰 국내와 일본에서 동시 출시한 기업형 원격제어 솔루션 `리모트뷰 서버 5.0'으로 일본시장의 반응이 더욱 빨라 내년 3월까지 솔루션 구축 체험 이벤트를 실시하고, 2010년.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 알서포트, 원격지원SW 행사 [디지털타임즈] 알서포트, 원격지원SW 행사 알서포트(대표 서형수)는 연말까지 원격지원 솔루션인 `리모트콜'과 `리모트헬프'를 구매하거나 갱신하는 고객에게 백화점 상품권, 추가 계정, 원격제어 솔루션(리모트뷰) 3년 이용권을 제공한다고 9일 밝혔다. 또 리모트뷰 무료체험 신청 시 캔커피를 증정하는 이벤트도 내년 1월 10일까지 진행한다. 강동식기자 dskang@dt.co.kr 원문보기 http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2009121002010960600001 2011. 8. 2.
[전자신문] 2009년을 빛낸 SW, 글로벌 프런티어-알서포트 [전자신문] 2009년을 빛낸 SW, 글로벌 프런티어-알서포트 지면일자 2009.11.27 알서포트(대표 서형수)의 ‘리모트콜’은 누구나 쉽게 웹 브라우저로 상담원과 고객 컴퓨터를 연결할 수 있는 온라인 원격 지원 서비스다. 리모트콜은 문자·영상·음성대화 등의 커뮤니케이션 도구를 제공하며 패치나 프레젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등 온라인 원격 상담을 위한 부가기능을 제공한다. 리모트콜은 고객 상담 시간을 줄이고 콜 반복을 감소시켜 빠른 투자 회수가 가능하며, 실시간 원격 지원 서비스로 고객 문제 파악과 해결이 원스톱으로 처리돼 고객의 불만요소를 크게 줄이는 것이 장점이다. 리모트콜로 알서포트는 일본 PC 원격 지원 솔루션 시장을 점령했다. 올해 일본 누적 수출액도 400만달.. 2011. 8. 2.
[전자신문] 토종 SW벤처 알서포트, 日 PC 원격제어시장 점령 [전자신문] 토종 SW벤처 알서포트, 日 PC 원격제어시장 점령 지면일자 2009.11.20 한국 소프트웨어 벤처기업인 알서포트(대표 서형수)가 일본 PC 원격지원 솔루션 시장을 점령했다. 올해 일본 누적 수출액도 400만달러를 돌파했다.19일 일본 믹경제연구소 조사에 따르면 알서포트는 일본 원격지원 솔루션 시장의 71.2%를 차지한 것으로 나타났다. 한국 SW업체가 일본 시장의 70% 이상을 석권하는 것은 극히 이례적이다. 알서포트는 시장조사기관인 프로스트 앤드 설리번의 조사에 따르면 아시아태평양 지역 웹 기반 원격지원 SW 시장에서 34%의 점유율로 1위를 기록하기도 했다. 알서포트는 올해 일본 시장 매출 목표였던 400만달러를 지난 10월 훌쩍 뛰어넘으며 SW 수출 선도 기업으로 자리매김했다. 올해.. 2011. 8. 2.
[보안뉴스] 원격제어 솔루션과 UTM을 하나 가격으로 산다. 블루데이타, ‘원 플러스 원(1+1)’ 프로모션 개시 지면일자 2009.10.21 블루데이타(대표 최성수, www.bluedata.co.kr)는 최근 총판쉽을 가지고 있는 원격제어 솔루션 알서포트 (대표 서형수, www.rsupport.co.kr)와 UTM 시장의 선두 업체인 포티넷 코리아(지사장 이상준, www.fortinet.co.kr)를 통해 ‘원 플러스 원(1+1)’ 프로모션을 시작한다고 밝혔다. 블루데이타는 대기업 군 및 공공기관에 정보보안 컨설팅을 기반으로 하는 보안 컨설팅 전문업체로 보안장비 납품 및 보안취약성 솔루션을 자체 개발하고 있는 업체다. 회사 측은 프로모션을 통해, 국내 원격제어 솔루션 알서포트의 ‘RemoteCall 4.0 Lite’ 버전과 ‘Standard’ 버전에 대해 포티넷.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 알서포트, 아태 시장 1위 `기염` [디지털타임즈] 알서포트, 아태 시장 1위 `기염` 지면일자 2009.09.10 원격지원 및 원격제어 소프트웨어(SW) 기업인 알서포트가 국내 SW 기업으로는 드물게 아태지역 시장 1위를 차지했다. 알서포트(대표 서형수)는 시장조사기관인 프로스트 앤 설리번의 조사 결과, 아시아태평양 지역 웹 기반 원격지원 SW 시장에서 34%의 점유율로 1위를 차지한 것으로 나타났다. 이 회사는 지난해 올린 매출액(약 70억원)의 대부분을 한국, 일본, 중국 등 아태지역에서 거뒀다. 알서포트에 이어 17%의 시장점유율을 기록한 시트릭스가 2위에 올랐으며, 시스코(7%), 로그미인(6%), NTR글로벌(5%)이 뒤를 이었다. 알서포트가 아태지역에서 시장을 리드하게 된 것은 한국과 일본의 금융, 제조, 통신시장에 원격지원 .. 2011. 8. 2.
[블로터닷컴] 원격 제어로 글로벌 SW 업체 넘겠다 [블로터닷컴] 원격 제어로 글로벌 SW 업체 넘겠다 지면일자 2009.06.19 월드 IT 쇼 20009가 열리고 있는 서울 삼성동 코엑스 전시장에서 원격 제어 분야 선발 업체인 알서포트(Rsupport) 서형수 사장을 만났다. 그와의 만남은 1년 만이다. 알서포트 부스에는 많은 사람들이 원격 제어 엔진을 활용해 출시한 제품에 대한 설명을 듣고 있었다. 구글 아이폰이나 삼성전자 T옴니아와 같은 스마트폰을 활용, 자신의 PC를 원격 제어하는 시연에는 관람객들이 많은 관심을 보였다. 정기건강검진으로 수면 내시경 검사를 마친 직후 만난 서형수 사장은 “정신이 약간 몽롱하다”고 웃으며 기자를 맞이했다. 기자는 “몽롱한 상태에서 진짜 알짜배기 소식이 나오지 않겠느냐”고 그의 손을 잡았다. 형수 사장과 인터뷰하기 .. 2011. 8. 2.
[에이빙뉴스] 알서포트, 일본 원격지원 시장점유율 2년 연속 1위 [에이빙뉴스] 알서포트, 일본 원격지원 시장점유율 2년 연속 1위 지면일자 2009.06.22 원격지원 솔루션 전문 기업인 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.com)는 일본의 IT 전문 조사 회사인 믹 경제연구소에서 실시한 일본 원격지원 시장점유율 조사에서 2008년 판매 금액기준 시장점유율 71.2%로 1위를 차지 했다. 이로써 알서포트는 원격지원 시장 조사가 발표된 2007년부터 2008년 까지 2년 연속으로 동 시장 점유에서 업계 1위를 달성했다. 2003년부터 '도시바'를 시작으로 온라인 고객지원 솔루션 리모트콜(RemoteCall)을 일본에 공급해 온 알서포트는 현재 제조와 서비스, 통신, 금융, 공공 등 다양한 분야의 일본 유수의 5,000여 기업들에 리모트콜을 공급하고 있다. 또.. 2011. 8. 2.

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